Bir kişiye veya tüm listeye SMS gönderin
Bir operatör açana kadar kapalı
Kuruluşunuz için SMS bağlandıktan sonra bir kişiye SMS ya da kişi listenize tek bir mesaj yazın.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Aday müşteriler (Kolay mod: Temel özellikler › Telefon rehberi)
Bu ekranı aç
Adımlar
- Tek kişi için: kişiyi açıp “SMS gönder” düğmesine basın (Kolay mod: satırdaki “SMS” düğmesi).
- Liste için: Aday müşteriler veya Telefon rehberi sayfasında “Toplu SMS”e basın (yalnızca sahipler, yöneticiler ve müdürler). Önce listede kaç müşteri olduğunu, kaçının alabileceğini ve kaçının atlandığını gösterir.
- Üstteki satırı okuyun. “SMS henüz gönderilemiyor” yazıyorsa nedeni ardından gelir ve Gönder devre dışı kalır.
- “Mesaj”ı yazın (en fazla 1.600 karakter). Toplu SMS için “Bu listedeki herkes mesajlarımızı almayı kabul etti.” kutusunu işaretleyin.
- “Gönder”e (veya “{n} müşteriye gönder”e) basın. Ekranın bildirebileceği en fazla şey, Twilio’nun mesajı kabul ettiğidir; telefona teslim burada doğrulanmaz.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Mesaj | Canlı karakter sayacı olan metin. | — |
| Bu listedeki herkes mesajlarımızı almayı kabul etti. | Toplu SMS için zorunlu: listenin onay verdiğini doğrularsınız. | — |
| Atlandı | Dışarıda bırakılan kişiler ve nedenleri (numara yok, kullanılamayan numara, aranmama, aynı numara iki kez). | — |
Sorun giderme
“SMS henüz gönderilemiyor” yazıyor.
Kuruluşunuz henüz SMS için bağlı değil (örneğin hizmet simülatör modunda çalışıyor, kayıtlı Twilio hesabı yok veya kendinize ait SMS destekli bir numara yok). Bunu bir operatör kurar. Bkz. “SMS gönderilemiyor”.
Toplu SMS, SMS kampanyalarının açık olmadığına dair bir mesajla reddediliyor.
Toplu SMS ayrıca operatörün SMS anahtarını ve kuruluşunuz için SMS’in etkinleştirilmesini bekler. O zamana kadar hiçbir şey gönderilmez; listenin kontrolü yine de çalışır.
İpuçları
- Toplu SMS bir seferde en fazla 200 müşteriye ulaşır; daha büyük bir liste, hiçbir şey gönderilmeden reddedilir.
Bilmekte yarar var
- SMS gönderimi, bir operatör kuruluşunuz için açana kadar kapalıdır. Reddedilen hiçbir şey gönderildi olarak kaydedilmez.
- Aşaması Aramayın olan veya aranmayacaklar listesindeki kişiler her zaman atlanır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Aday müşteriler (telefon rehberi) Ekibinizin aradığı herkesi tek bir listede veya fırsat panosunda görün, bir kişi bulun, aşamalar arasında taşıyın ve kaydını açın.
- SMS gönderilemiyor Bir operatör açana kadar kapalı SMS gönder ve Toplu SMS pencerelerinin verdiği her nedeni ve kimin düzeltebileceğini anlayın.
- Mesaj kampanyaları Kuruluşunuzla bir sohbet kanalında zaten konuşmuş kişilere mesaj gönderin ve arama kampanyalarınızı, şablonlarınızı ve abonelikten çıkanları tek bir yerde tutun.
- Aranmaz listesi ve kurallar Asla aranmaması gereken numaraları tutun, arama kurallarının neyi reddettiğini görün, bir numarayı ve onayını kontrol edin ve istenmeyen arayanları engelleyin.