Einen Kontakt oder die ganze Liste per SMS anschreiben
Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet
Schreiben Sie eine SMS an einen Kontakt oder eine Nachricht an Ihre Kontaktliste, sobald SMS für Ihre Organisation verbunden ist.
Wo Sie es finden
Kampagnen › Interessenten (Einfacher Modus: Wesentliches › Telefonbuch)
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Für einen Kontakt: Öffnen Sie den Kontakt und tippen Sie auf „SMS senden“ (Einfacher Modus: die Schaltfläche „SMS“ in der Zeile).
- Für die Liste: Tippen Sie bei Interessenten oder Telefonbuch auf „Massen-SMS“ (nur Inhaber, Administratoren und Manager). Zuerst wird gezeigt, wie viele Kunden auf der Liste stehen, wie viele sie empfangen können und wie viele übersprungen werden.
- Lesen Sie die Zeile oben. Steht dort „SMS können noch nicht gesendet werden“, folgt der Grund und Senden bleibt deaktiviert.
- Schreiben Sie die „Nachricht“ (bis zu 1.600 Zeichen). Setzen Sie bei Massen-SMS das Häkchen bei „Alle Personen auf dieser Liste haben zugestimmt, Nachrichten von uns zu erhalten.“
- Tippen Sie auf „Senden“ (oder „An {n} Kunden senden“). Mehr meldet der Bildschirm höchstens, als dass Twilio die Nachricht angenommen hat; die Zustellung auf dem Telefon wird dort nicht bestätigt.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Nachricht | Der Text, mit einem Live-Zeichenzähler. | — |
| Alle Personen auf dieser Liste haben zugestimmt, Nachrichten von uns zu erhalten. | Pflicht bei Massen-SMS: Sie bestätigen, dass die Liste eingewilligt hat. | — |
| Übersprungen | Die ausgelassenen Kontakte und warum (keine Nummer, unbrauchbare Nummer, Nicht anrufen, dieselbe Nummer doppelt). | — |
Fehlerbehebung
Es steht „SMS können noch nicht gesendet werden“.
Ihre Organisation ist noch nicht für SMS verbunden (zum Beispiel läuft der Dienst im Simulatormodus, es ist kein Twilio-Konto gespeichert oder es gibt keine eigene SMS-fähige Nummer). Ein Betreiber richtet das ein. Siehe „SMS können nicht gesendet werden“.
Massen-SMS wird mit einer Meldung abgelehnt, dass SMS-Kampagnen nicht eingeschaltet sind.
Massen-SMS wartet außerdem auf den SMS-Schalter des Betreibers und darauf, dass SMS für Ihre Organisation aktiviert ist. Bis dahin wird nichts gesendet; die Prüfung der Liste funktioniert weiterhin.
Tipps
- Massen-SMS erreicht höchstens 200 Kunden auf einmal; eine größere Liste wird abgelehnt, bevor etwas gesendet wird.
Gut zu wissen
- Der SMS-Versand ist aus, bis ein Betreiber ihn für Ihre Organisation einschaltet. Nichts Abgelehntes wird als gesendet erfasst.
- Kontakte in der Phase Nicht anrufen oder auf der Sperrliste werden immer übersprungen.
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