给一个联系人或整个名单发短信
在运营方开启之前处于关闭状态
在您的组织连接 SMS 后，给一个联系人写短信，或给联系人名单写一条消息。
在哪里找到
活动 › 潜在客户（简易模式：常用功能 › 通讯录）
打开此界面
步骤
- 单个联系人：打开联系人并点击“发送短信”（简易模式：该行上的“短信版”按钮）。
- 整个名单：在潜在客户或通讯录页面点击“批量短信”（仅限所有者、管理员和经理）。它会先显示名单上有多少客户、多少人可以接收、多少人被跳过。
- 查看顶部的提示行。如果显示“暂时无法发送短信”，后面会说明原因，且发送按钮保持不可用。
- 填写“消息”（最多 1,600 个字符）。批量短信还需勾选“此名单上的每个人都已同意接收我们的消息。”
- 点击“发送”（或“发送给 {n} 位客户”）。屏幕最多只能显示 Twilio 已接受该消息；是否送达手机不会在这里确认。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 消息 | 短信内容，带实时字数统计。 | — |
| 此名单上的每个人都已同意接收我们的消息。 | 批量短信必填：您确认名单上的人已同意。 | — |
| 已跳过 | 被排除的联系人及原因（没有号码、号码不可用、请勿致电、重复号码）。 | — |
故障排除
显示“暂时无法发送短信”。
您的组织尚未连接 SMS（例如服务处于模拟器模式、未保存 Twilio 账户，或没有您自己的可发 SMS 的号码）。这由运营方设置。请参阅“无法发送短信”。
批量短信被拒绝，并提示短信营销活动尚未开启。
批量短信还要等待运营方的 SMS 开关以及为您的组织启用 SMS。在此之前不会发送任何内容；名单检查仍然可用。
小贴士
- 批量短信一次最多发给 200 位客户；更大的名单会在发送任何内容之前被拒绝。
须知
- 在运营方为您的组织开启之前，SMS 发送处于关闭状态。被拒绝的内容不会记录为已发送。
- 处于“请勿致电”阶段或在禁呼名单上的联系人始终会被跳过。