إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال واحدة أو القائمة كلها
متوقف حتى يشغّله المشغّل
اكتب رسالة SMS إلى جهة اتصال واحدة، أو رسالة واحدة إلى قائمة جهات اتصالك، بعد ربط الرسائل النصية لمؤسستك.
أين تجده
الحملات › العملاء المحتملون (الوضع البسيط: الأساسيات › دفتر الهاتف)
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- لجهة اتصال واحدة: افتح جهة الاتصال واضغط «إرسال رسالة نصية» (الوضع البسيط: زر «رسائل نصية» في الصف).
- للقائمة: في العملاء المحتملين أو دفتر الهاتف اضغط «رسائل نصية جماعية» (للمالكين والمسؤولين والمديرين فقط). يعرض أولًا كم عميلًا في القائمة وكم منهم يمكنه التلقي وكم سيتم تخطيهم.
- اقرأ السطر في الأعلى. إذا كُتب «لا يمكن إرسال رسائل نصية بعد»، فيليه السبب ويبقى إرسال معطّلًا.
- اكتب «رسالة» (حتى 1,600 حرف). للرسائل النصية الجماعية، حدّد «وافق كل من في هذه القائمة على تلقي رسائلنا.»
- اضغط «إرسال» (أو «إرسال إلى {n} عميل»). أقصى ما تفيد به الشاشة هو أن Twilio قبلت الرسالة؛ ولا يُؤكَّد هنا وصولها إلى الهاتف.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| رسالة | النص مع عدّاد أحرف مباشر. | — |
| وافق كل من في هذه القائمة على تلقي رسائلنا. | مطلوب للرسائل النصية الجماعية: تؤكد أن القائمة قدّمت موافقتها. | — |
| تم التخطي | جهات الاتصال المستبعدة والسبب (لا رقم، رقم غير صالح، عدم الاتصال، الرقم نفسه مرتين). | — |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يظهر «لا يمكن إرسال رسائل نصية بعد».
مؤسستك غير مرتبطة بالرسائل النصية بعد (مثلًا الخدمة تعمل في وضع المحاكاة، أو لا يوجد حساب Twilio محفوظ، أو لا يوجد رقم خاص بك يدعم الرسائل النصية). يتولى مشغّل إعداد ذلك. راجع «لا يمكن إرسال الرسائل النصية».
ترفض الرسائل النصية الجماعية برسالة تفيد بأن حملات الرسائل النصية غير مفعّلة.
تنتظر الرسائل النصية الجماعية أيضًا مفتاح الرسائل النصية لدى المشغّل وتفعيل الرسائل النصية لمؤسستك. حتى ذلك الحين لا يُرسَل شيء؛ ويظل فحص القائمة يعمل.
نصائح
- تصل الرسائل النصية الجماعية إلى 200 عميل كحد أقصى في المرة الواحدة؛ وتُرفَض القائمة الأكبر قبل إرسال أي شيء.
جدير بالمعرفة
- إرسال الرسائل النصية متوقف حتى يفعّله مشغّل لمؤسستك. لا يُسجَّل أي شيء مرفوض على أنه أُرسل.
- جهات الاتصال في مرحلة عدم الاتصال أو في قائمة عدم الاتصال تُتخطّى دائمًا.
أدلة استخدام ذات صلة
- العملاء المحتملون (دفتر الهاتف) شاهد كل من يتصل بهم فريقك في قائمة واحدة أو لوحة مسار مبيعات، وابحث عن جهة اتصال، وانقلها بين المراحل، وافتح سجلها.
- لا يمكن إرسال الرسائل النصية متوقف حتى يشغّله المشغّل افهم كل سبب تعطيه نافذتا إرسال رسالة نصية والرسائل النصية الجماعية، ومن يستطيع إصلاحه.
- حملات الرسائل راسل من تحدثوا بالفعل إلى مؤسستك على قناة دردشة، وأبقِ حملات الاتصال والقوالب وإلغاءات الاشتراك في مكان واحد.
- عدم الاتصال والقواعد احتفظ بالأرقام التي يجب ألا يُتَّصل بها أبدًا، واطّلع على ما رفضته قواعد الاتصال، وتحقق من رقم وموافقته، واحظر المتصلين غير المرغوب فيهم.