SMS jednému kontaktu alebo celému zoznamu
Vypnuté, kým to operátor nezapne
Napíšte SMS jednému kontaktu, alebo jednu správu celému zoznamu kontaktov, keď sú SMS pre vašu organizáciu pripojené.
Kde to nájdete
Kampane › Záujemcovia (Jednoduchý režim: Základné › Telefónny zoznam)
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Pre jeden kontakt: otvorte kontakt a stlačte „Odoslať SMS“ (Jednoduchý režim: tlačidlo „SMS“ na riadku).
- Pre zoznam: v Záujemcoch alebo Telefónnom zozname stlačte „Hromadné SMS“ (len vlastníci, správcovia a manažéri). Najprv ukáže, koľko klientov je na zozname, koľko ich môže správu prijať a koľko sa ich vynechá.
- Prečítajte si riadok hore. Ak hovorí „SMS zatiaľ nemožno posielať“, nasleduje dôvod a Odoslať zostane vypnuté.
- Napíšte „Správa“ (najviac 1600 znakov). Pri Hromadných SMS zaškrtnite „Všetci na tomto zozname súhlasili s prijímaním našich správ.“
- Stlačte „Odoslať“ (alebo „Odoslať {n} klientom“). Najviac, čo obrazovka hlási, je to, že správu prijala služba Twilio; doručenie na telefón sa tam nepotvrdzuje.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Správa | Text so živým počítadlom znakov. | — |
| Všetci na tomto zozname súhlasili s prijímaním našich správ. | Povinné pri Hromadných SMS: potvrdzujete, že zoznam dal súhlas. | — |
| Vynechané | Vynechané kontakty a prečo (bez čísla, nepoužiteľné číslo, nevolať, rovnaké číslo dvakrát). | — |
Riešenie problémov
Zobrazí sa „SMS zatiaľ nemožno posielať“.
Vaša organizácia zatiaľ nie je pre SMS pripojená (napríklad služba beží v režime simulátora, nie je uložený žiadny účet Twilio alebo chýba vlastné číslo schopné SMS). Nastavuje to prevádzkovateľ. Pozrite „SMS nemožno odoslať“.
Hromadné SMS odmietnu správou o tom, že SMS kampane nie sú zapnuté.
Hromadné SMS čakajú aj na prepínač SMS prevádzkovateľa a na zapnutie SMS pre vašu organizáciu. Dovtedy sa nič neodosiela; kontrola zoznamu funguje ďalej.
Tipy
- Hromadné SMS zasiahnu naraz najviac 200 klientov; väčší zoznam sa odmietne skôr, než sa čokoľvek odošle.
Dobré vedieť
- Odosielanie SMS je vypnuté, kým ho prevádzkovateľ nezapne pre vašu organizáciu. Nič odmietnuté sa nezaznamená ako odoslané.
- Kontakty vo fáze Nevolať alebo na zozname nevolať sa vždy vynechajú.
Súvisiace návody
- Záujemcovia (telefónny zoznam) Zobrazte všetkých, ktorým váš tím volá, v jednom zozname alebo na nástenke lievika, nájdite kontakt, presúvajte ho medzi fázami a otvorte jeho záznam.
- SMS nemožno odoslať Vypnuté, kým to operátor nezapne Porozumejte každému dôvodu, ktorý uvádzajú dialógy Odoslať SMS a Hromadné SMS, a kto ho môže odstrániť.
- Kampane správ Píšte ľuďom, ktorí už s vašou organizáciou hovorili na chatovom kanáli, a majte kampane hovorov, šablóny a odhlásenia na jednom mieste.
- Nevolať a pravidlá Uchovávajte čísla, na ktoré sa nikdy nesmie volať, pozrite si, čo pravidlá volania odmietli, skontrolujte číslo a jeho súhlas a blokujte nežiaducich volajúcich.