SMS σε μία επαφή ή σε ολόκληρη τη λίστα
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Γράψτε ένα SMS σε μία επαφή ή ένα μήνυμα προς τη λίστα επαφών σας, όταν τα SMS έχουν συνδεθεί για τον οργανισμό σας.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Υποψήφιοι πελάτες (Απλή λειτουργία: Βασικά › Τηλεφωνικός κατάλογος)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Για μία επαφή: ανοίξτε την επαφή και πατήστε «Αποστολή SMS» (Απλή λειτουργία: το κουμπί «SMS» στη γραμμή).
- Για τη λίστα: στους Υποψήφιους πελάτες ή στον Τηλεφωνικό κατάλογο πατήστε «Μαζικά SMS» (μόνο ιδιοκτήτες, διαχειριστές και υπεύθυνοι). Πρώτα δείχνει πόσοι πελάτες είναι στη λίστα, πόσοι μπορούν να το λάβουν και πόσοι παραλείπονται.
- Διαβάστε τη γραμμή στην κορυφή. Αν λέει «Δεν μπορούν να σταλούν SMS ακόμη», ακολουθεί ο λόγος και η Αποστολή μένει ανενεργή.
- Γράψτε το «Μήνυμα» (έως 1.600 χαρακτήρες). Για Μαζικά SMS επιλέξτε «Όλοι σε αυτή τη λίστα συμφώνησαν να λαμβάνουν τα μηνύματά μας.»
- Πατήστε «Αποστολή» (ή «Αποστολή σε {n} πελάτες»). Το περισσότερο που αναφέρει η οθόνη είναι ότι το Twilio αποδέχτηκε το μήνυμα· η παράδοση στο τηλέφωνο δεν επιβεβαιώνεται εκεί.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Μήνυμα | Το κείμενο, με ζωντανό μετρητή χαρακτήρων. | — |
| Όλοι σε αυτή τη λίστα συμφώνησαν να λαμβάνουν τα μηνύματά μας. | Απαιτείται για Μαζικά SMS: επιβεβαιώνετε ότι η λίστα έδωσε συγκατάθεση. | — |
| Παραλείφθηκε | Οι επαφές που αφέθηκαν έξω και γιατί (χωρίς αριθμό, μη χρησιμοποιήσιμος αριθμός, μην καλείτε, ίδιος αριθμός δύο φορές). | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εμφανίζεται «Δεν μπορούν να σταλούν SMS ακόμη».
Ο οργανισμός σας δεν είναι ακόμη συνδεδεμένος για SMS (για παράδειγμα η υπηρεσία τρέχει σε λειτουργία προσομοιωτή, δεν έχει αποθηκευτεί λογαριασμός Twilio ή δεν υπάρχει δικός σας αριθμός με δυνατότητα SMS). Αυτό ρυθμίζεται από διαχειριστή της υπηρεσίας. Δείτε «Δεν μπορεί να σταλεί SMS».
Τα Μαζικά SMS αρνούνται με μήνυμα ότι οι καμπάνιες SMS δεν έχουν ενεργοποιηθεί.
Τα Μαζικά SMS περιμένουν επίσης τον διακόπτη SMS του διαχειριστή της υπηρεσίας και την ενεργοποίηση των SMS για τον οργανισμό σας. Μέχρι τότε δεν στέλνεται τίποτα· ο έλεγχος της λίστας εξακολουθεί να λειτουργεί.
Συμβουλές
- Τα Μαζικά SMS φτάνουν το πολύ σε 200 πελάτες τη φορά· μια μεγαλύτερη λίστα απορρίπτεται πριν σταλεί οτιδήποτε.
Καλό να γνωρίζετε
- Η αποστολή SMS είναι απενεργοποιημένη μέχρι ο διαχειριστής της υπηρεσίας να την ενεργοποιήσει για τον οργανισμό σας. Τίποτα που απορρίφθηκε δεν καταγράφεται ως σταλμένο.
- Επαφές στο στάδιο Μην καλείτε ή στη λίστα «μην καλείτε» παραλείπονται πάντα.
Σχετικοί οδηγοί
- Υποψήφιοι πελάτες (τηλεφωνικός κατάλογος) Δείτε όλους όσους καλεί η ομάδα σας σε μία λίστα ή σε πίνακα διοχέτευσης, βρείτε μια επαφή, μετακινήστε την ανάμεσα στα στάδια και ανοίξτε την καρτέλα της.
- Δεν μπορεί να σταλεί SMS Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Κατανοήστε κάθε λόγο που δίνουν τα παράθυρα Αποστολή SMS και Μαζικά SMS και ποιος μπορεί να τον διορθώσει.
- Καμπάνιες μηνυμάτων Στείλτε μηνύματα σε άτομα που έχουν ήδη μιλήσει με τον οργανισμό σας σε κανάλι συνομιλίας και κρατήστε τις καμπάνιες κλήσεων, τα πρότυπα και τις απεγγραφές σε ένα μέρος.
- Μην καλείτε και κανόνες Κρατήστε τους αριθμούς που δεν πρέπει να καλούνται ποτέ, δείτε τι απέρριψαν οι κανόνες κλήσεων, ελέγξτε έναν αριθμό και τη συγκατάθεσή του και αποκλείστε ανεπιθύμητους καλούντες.