連絡先1件またはリスト全体にSMSを書く
運営者がオンにするまでオフです
組織でSMSが接続されたら、連絡先1件、または連絡先リスト全体へSMSのメッセージを用意して送ります。
場所
キャンペーン › 見込み客（かんたんモード：よく使う機能 › 電話帳）
この画面を開く
ステップ
- 1件の場合：連絡先を開き「SMS送信」を押します（かんたんモードでは行の「SMS」ボタン）。
- リストの場合：見込み客か電話帳で「一斉SMS」を押します（オーナー・管理者・マネージャーのみ）。最初にリストの件数、受け取れる件数、除外される件数が表示されます。
- 上部の行を確認します。「SMSはまだ送信できません」と出ている場合は理由が続き、送信ボタンは押せません。
- 「メッセージ」を書きます（1,600文字まで）。一斉SMSでは「このリストの全員から、当社からのメッセージ受信の同意を得ています。」にチェックを入れます。
- 「送信」（または「{n}件のお客様に送信」）を押します。画面で分かるのは Twilio が受け付けたところまでで、携帯電話への到達はここでは確認できません。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| メッセージ | 本文です。文字数がその場で表示されます。 | — |
| このリストの全員から、当社からのメッセージ受信の同意を得ています。 | 一斉SMSで必須です。リストの同意を確認したことを示します。 | — |
| 除外 | 対象外になった連絡先とその理由（番号なし・使えない番号・架電禁止・同じ番号の重複）です。 | — |
トラブルシューティング
「SMSはまだ送信できません」と出ます。
組織がまだSMSに接続されていません（例：シミュレーターモード、Twilio アカウント未保存、SMS対応の自社番号がない）。設定は運営者が行います。「SMSを送れない」を参照してください。
一斉SMSが、SMSキャンペーンが有効になっていないという理由で断られます。
一斉SMSは、運営者のSMSスイッチと組織のSMS有効化も必要です。それまでは何も送られません。リストの確認はできます。
ヒント
- 一斉SMSは一度に最大200件までです。それを超えるリストは、何も送る前に断られます。
知っておきたいこと
- SMSの送信は、運営者が組織向けに有効にするまでオフです。断られたものが送信済みとして記録されることはありません。
- ステージが架電禁止の連絡先と、架電禁止リストにある番号は必ず除外されます。