Puhelinnumeroiden ongelmat ja niiden merkitys
Ymmärrä viestit, joita voit saada pyytäessäsi, reitittäessäsi tai testatessasi puhelinnumeroa, ja korjaa ne.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Puhelinnumerot”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Asetukset” › ”Puhelinnumerot”.
- Etsi näkemäsi viesti alla olevasta luettelosta.
- Noudata sen korjausohjetta ja yritä uudelleen.
Vianmääritys
”Organisaatioosi ei ole vielä yhdistetty puhelinnumeroa. Numerot yhdistää CallDesk; ota yhteyttä tukeen lisätäksesi numeron.”
Käytä toimintoa ”Pyydä puhelinnumeroa”.
”Ei vielä yhdistetty: numero ei ota vastaan puheluita ennen kuin CallDesk yhdistää sen.”
Pyyntö odottaa vielä CallDeskiä. Mikään ei soi ennen kuin tila on ”Yhdistetty”.
”Lisätty organisaatioosi. Se soi linjalla, kun ohjaat sen alla olevassa numeroluettelossa.”
Valitse linja kohdassa ”Reitittää kohteeseen” luettelossa ”Numeroluettelo”.
”Numero on jo toisella linjalla. Poista se sieltä ensin.”
Poista numero ensin toiselta linjalta.
”Numero kuuluu toiselle organisaatiolle.”
Vain oman organisaatiosi numeroita voi reitittää. Tarkista, missä työtilassa olet.
”Vain tämän organisaation omistaja tai ylläpitäjä voi pyytää puhelinnumeroa.”
Pyydä omistajaa tai järjestelmänvalvojaa.
”Liian monta pyyntöä odottaa. Peru jokin niistä tai odota, että CallDesk käsittelee ne.”
Peru pyyntö tai odota.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puhelinnumerot Näe organisaatioosi yhdistetyt puhelinnumerot, pyydä uutta, reititä kukin numero linjalle ja tarkista puheluiden laatu.
- Pyydä puhelinnumeroa Pyydä CallDeskiltä uutta puhelinnumeroa organisaatiollesi; kun se on yhdistetty, reititä se linjalle.
- Reititä numero linjalle Valitse numeroluettelosta, mikä linja vastaa kuhunkin puhelinnumeroosi.
- Puhelinlinjojen ongelmat ja niiden merkitys Ymmärrä jokainen viesti, jonka linja voi näyttää siitä, miksi tekoälyagentti ei voi vastata tai miksi oikeat puhelut eivät tavoita sitä, ja korjaa tilanne.