Puhelinnumerot
Näe organisaatioosi yhdistetyt puhelinnumerot, pyydä uutta, reititä kukin numero linjalle ja tarkista puheluiden laatu.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Puhelinnumerot” (Helppo tila: ”Tärkeimmät” › ”Puhelinnumerot”). Sivun otsikko on ”Puhelut”.
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa sivupalkista ”Asetukset” › ”Puhelinnumerot”.
- Lue yläosan kortit: ”Operaattori”, ”Numerot” ja ”Jumittuneet puhelut”.
- Näet kohdassa ”Kaikki puhelinnumerot” kaikki tilisi numerot yhdessä luettelossa: mistä numero tulee, tili, maa, mihin sitä käytetään ja sen tila.
- Pyydä CallDeskiltä uutta numeroa toiminnolla ”Pyydä puhelinnumeroa”.
- Valitse kohdassa ”Numeroluettelo” sarakkeessa ”Reitittää kohteeseen”, millä linjalla kukin numero soi.
- Kuuntele testipuhelu omalla puhelimellasi toiminnolla ”Soita puhelimeeni (testi)”.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Kaikki puhelinnumerot” | Kaikki numerot yhdessä luettelossa: numeroluettelosta, operaattoritililtä ja määrityksen vaiheen 1 puhelinlinjoista. Tila on ”Aktiivinen”, ”Odottaa” tai ”Puuttuu tililtä” (CallDeskissä tai määrityksen linjassa, mutta ei operaattoritilillä). Tuntemattomat kentät jätetään tyhjiksi. | — |
| ”Operaattori” | Käytössä oleva puhelinoperaattori ja onko se kunnossa. | — |
| ”Numerot” | Kuinka monta numeroa organisaatiollasi on ja niiden kuukausisumma. | — |
| ”Jumittuneet puhelut” | Puhelut, jotka eivät päättyneet oikein, ja viimeisen tunnin virheet. | — |
| ”Äänenlaatu” | Puheluiden äänenlaatu viimeisten 7 päivän ajalta (MOS, jitter, pakettihäviö). | — |
| ”Pyydä puhelinnumeroa” | Pyydä CallDeskiltä uusi numero. | — |
| ”Numeroluettelo” | Numerosi, niiden tyyppi, puhelut viimeisten 30 päivän ajalta ja linja, jolla kukin soi. | — |
| ”Hae numero” | Kenelle puhelinnumero kuuluu: operaattori, linjatyyppi ja maa. | — |
Vianmääritys
”Organisaatioosi ei ole vielä yhdistetty puhelinnumeroa. Numerot yhdistää CallDesk; ota yhteyttä tukeen lisätäksesi numeron.”
Käytä tällä sivulla toimintoa ”Pyydä puhelinnumeroa”.
Numeron kohdalla lukee ”Puuttuu tililtä”.
CallDesk tai jokin määrityksen linjoistasi käyttää yhä numeroa, jota operaattoritilillä ei enää ole. Valitse linjalle toinen numero määrityksen vaiheessa 1 tai tilaa numero tällä sivulla.
Vinkit
- Sivu päivittyy itsestään 30 sekunnin välein.
- ”Kaikki puhelinnumerot” päivittyy itsestään: CallDeskin muutokset näkyvät heti, operaattoritilin muutokset noin 5 minuutin kuluessa.
Hyvä tietää
- Vain omistajat, järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt voivat pyytää numeroita tai muuttaa, missä ne soivat.
- Se, mitkä numerot voidaan yhdistää, riippuu CallDeskin tarkistuksesta kunkin pyynnön kohdalla.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Pyydä puhelinnumeroa Pyydä CallDeskiltä uutta puhelinnumeroa organisaatiollesi; kun se on yhdistetty, reititä se linjalle.
- Reititä numero linjalle Valitse numeroluettelosta, mikä linja vastaa kuhunkin puhelinnumeroosi.
- Soita testipuhelu omaan puhelimeesi Kuule organisaatiosi ääni oikealla puhelimella: yksi lyhyt testirepliikki, minkä jälkeen puhelu katkeaa.
- Operaattori, jumittuneet puhelut ja äänenlaatu Ymmärrä Puhelinnumerot-sivun tilakortit ja äänenlaatutaulukko.
- Hae puhelinnumeron tiedot Näe, mille operaattorille puhelinnumero kuuluu, sen linjatyyppi ja maa.
- Valitse, mihin puhelinnumeroon linja vastaa Yhdistä jokin organisaatiosi puhelinnumeroista linjaan, jotta numeroon tulevat puhelut tavoittavat sen.
- Puhelinnumeroiden ongelmat ja niiden merkitys Ymmärrä viestit, joita voit saada pyytäessäsi, reitittäessäsi tai testatessasi puhelinnumeroa, ja korjaa ne.
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.