Problem med telefonnummer och vad de betyder
Förstå meddelandena du kan få när du begär, dirigerar eller testar ett telefonnummer, och åtgärda dem.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonnummer
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonnummer.
- Leta upp meddelandet du såg i listan nedan.
- Följ åtgärden och försök igen.
Felsökning
”Inget telefonnummer är kopplat till er organisation ännu. Nummer kopplas av CallDesk; kontakta supporten för att lägga till ett.”
Använd Begär ett telefonnummer.
”Inte ansluten än: numret tar inte emot samtal förrän CallDesk ansluter det.”
Begäran väntar fortfarande på CallDesk. Ingenting ringer förrän den är Uppkopplad.
”Tillagt i din organisation. Det ringer på en linje när du dirigerar det i nummerlistan nedan.”
Välj en linje i Dirigerar till i Nummerregister.
”Det numret finns redan på en annan linje. Ta bort det där först.”
Ta först bort numret från den andra linjen.
”Numret tillhör en annan organisation.”
Bara den egna organisationens nummer kan dirigeras. Kontrollera vilken arbetsyta du är i.
”Endast en ägare eller administratör i den här organisationen kan begära ett telefonnummer.”
Fråga din ägare eller en administratör.
”För många begäranden väntar. Avbryt en eller vänta tills CallDesk har behandlat dem.”
Avbryt en begäran eller vänta.
Relaterade instruktioner
- Telefonnummer – översikt Se telefonnumren som är kopplade till din organisation, begär ett nytt, dirigera varje nummer till en linje och kontrollera samtalskvaliteten.
- Begär ett telefonnummer Be CallDesk om ett nytt telefonnummer för din organisation; när det är anslutet dirigerar du det till en linje.
- Dirigera ett nummer till en linje Välj i nummerregistret vilken linje som besvarar vart och ett av dina telefonnummer.
- Problem med telefonlinjer och vad de betyder Förstå varje meddelande en linje kan visa om varför AI-agenten inte kan svara eller varför riktiga samtal inte når den, och åtgärda det.