Problémy s telefónnymi číslami a čo znamenajú
Pochopte správy, ktoré môžete dostať pri žiadosti o telefónne číslo, jeho smerovaní alebo testovaní, a opravte ich.
Kde to nájdete
Nastavenia › Telefónne čísla
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Telefónne čísla.
- V zozname nižšie nájdite správu, ktorú ste videli.
- Použite jej riešenie a skúste to znova.
Riešenie problémov
„K vašej organizácii zatiaľ nie je pripojené žiadne telefónne číslo. Čísla pripája CallDesk; ak chcete pridať číslo, kontaktujte podporu.“
Použite Požiadať o telefónne číslo.
„Zatiaľ nepripojené: toto číslo neprijíma hovory, kým ho CallDesk nepripojí.“
Žiadosť stále čaká na CallDesk. Nič nezvoní, kým nie je Spojené.
„Pridané do vašej organizácie. Na linke bude zvoniť, keď ho nasmerujete v zozname čísel nižšie.“
V Evidencia čísel vyberte linku v poli Smeruje na.
„Toto číslo už je na inej linke. Najprv ho tam odstráňte.“
Najprv číslo odstráňte z druhej linky.
„Toto číslo patrí inej organizácii.“
Smerovať možno len čísla vašej vlastnej organizácie. Skontrolujte pracovný priestor, v ktorom sa nachádzate.
„O telefónne číslo môže požiadať iba vlastník alebo správca tejto organizácie.“
Požiadajte vlastníka alebo správcu.
„Čaká príliš veľa žiadostí. Jednu zrušte alebo počkajte, kým ich CallDesk vybaví.“
Zrušte žiadosť alebo počkajte.
Súvisiace návody
- Telefónne čísla Zobrazte telefónne čísla pripojené k vašej organizácii, požiadajte o nové, nasmerujte každé číslo na linku a skontrolujte kvalitu hovorov.
- Žiadosť o telefónne číslo Požiadajte CallDesk o nové telefónne číslo pre vašu organizáciu; keď bude pripojené, nasmerujte ho na linku.
- Nasmerovanie čísla na linku V evidencii čísel vyberte, ktorá linka odpovedá na každé z vašich telefónnych čísel.
- Problémy s telefónnymi linkami a čo znamenajú Pochopte každú správu, ktorú môže linka zobraziť o tom, prečo AI agent nemôže odpovedať alebo prečo sa skutočné hovory k nemu nedostanú, a opravte to.