Problemi s telefonskim brojevima i što znače
Razumite poruke koje možete dobiti pri traženju, usmjeravanju ili testiranju telefonskog broja i riješite ih.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonski brojevi
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Telefonski brojevi.
- U popisu u nastavku pronađite poruku koju ste vidjeli.
- Slijedite njezino rješenje i pokušajte ponovno.
Rješavanje problema
„Vašoj organizaciji još nije povezan nijedan telefonski broj. Brojeve povezuje CallDesk; za dodavanje kontaktirajte podršku.“
Upotrijebite Zatražite broj telefona.
„Još nije povezan: ovaj broj ne prima pozive dok ga CallDesk ne poveže.“
Zahtjev još čeka CallDesk. Ništa ne zvoni dok ne bude Povezano.
„Dodano vašoj organizaciji. Zvoni na liniji čim ga usmjerite u popisu brojeva ispod.“
U Popis brojeva odaberite liniju u polju Usmjerava na.
„Taj je broj već na drugoj liniji. Najprije ga uklonite ondje.“
Najprije uklonite broj s druge linije.
„Taj broj pripada drugoj organizaciji.“
Mogu se usmjeravati samo brojevi vaše vlastite organizacije. Provjerite radni prostor u kojem se nalazite.
„Broj telefona može zatražiti samo vlasnik ili administrator ove organizacije.“
Zamolite vlasnika ili administratora.
„Previše zahtjeva čeka. Otkažite jedan ili pričekajte da ih CallDesk obradi.“
Otkažite zahtjev ili pričekajte.
Povezane upute
- Telefonski brojevi Pogledajte telefonske brojeve povezane s vašom organizacijom, zatražite novi, usmjerite svaki broj na liniju i provjerite kvalitetu poziva.
- Traženje telefonskog broja Zatražite od CallDesk novi telefonski broj za svoju organizaciju; kad bude povezan, usmjerite ga na liniju.
- Usmjeravanje broja na liniju U popisu brojeva odaberite koja linija odgovara na svaki od vaših telefonskih brojeva.
- Problemi s telefonskim linijama i što znače Razumite svaku poruku koju linija može prikazati o tome zašto AI agent ne može odgovarati ili zašto pravi pozivi ne stižu do njega i riješite problem.