Problémy s telefonními čísly a co znamenají
Pochopte zprávy, které můžete dostat při žádosti o telefonní číslo, jeho směrování nebo testování, a opravte je.
Kde to najdete
Nastavení › Telefonní čísla
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Nastavení › Telefonní čísla.
- V seznamu níže najděte zprávu, kterou jste viděli.
- Použijte její řešení a zkuste to znovu.
Řešení problémů
„K vaší organizaci zatím není připojeno žádné telefonní číslo. Čísla připojuje CallDesk; pro přidání kontaktujte podporu.“
Použijte Požádat o telefonní číslo.
„Zatím nepřipojeno: toto číslo nepřijímá hovory, dokud ho CallDesk nepřipojí.“
Žádost stále čeká na CallDesk. Nic nezvoní, dokud není Připojeno.
„Přidáno do vaší organizace. Na lince bude zvonit, jakmile ho nasměrujete v seznamu čísel níže.“
V Evidence čísel vyberte linku v poli Směruje na.
„Toto číslo už je na jiné lince. Nejprve ho tam odeberte.“
Nejprve číslo odeberte z druhé linky.
„Toto číslo patří jiné organizaci.“
Směrovat lze jen čísla vaší vlastní organizace. Zkontrolujte pracovní prostor, ve kterém se nacházíte.
„O telefonní číslo může požádat pouze vlastník nebo správce této organizace.“
Požádejte vlastníka nebo správce.
„Čeká příliš mnoho žádostí. Jednu zrušte nebo počkejte, až je CallDesk vyřídí.“
Zrušte žádost, nebo počkejte.
Související návody
- Telefonní čísla Zobrazte telefonní čísla připojená k vaší organizaci, požádejte o nové, nasměrujte každé číslo na linku a zkontrolujte kvalitu hovorů.
- Žádost o telefonní číslo Požádejte CallDesk o nové telefonní číslo pro vaši organizaci; jakmile bude připojeno, nasměrujte ho na linku.
- Nasměrování čísla na linku V evidenci čísel vyberte, která linka odpovídá na každé z vašich telefonních čísel.
- Problémy s telefonními linkami a co znamenají Pochopte každou zprávu, kterou linka může zobrazit o tom, proč AI agent nemůže odpovídat nebo proč se skutečné hovory k němu nedostanou, a opravte to.