Probleme cu numerele de telefon și ce înseamnă
Înțelegeți mesajele pe care le puteți primi când solicitați, direcționați sau testați un număr de telefon și remediați-le.
Unde îl găsiți
Setări › Numere de telefon
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Setări › Numere de telefon.
- Găsiți în lista de mai jos mesajul pe care l-ați văzut.
- Urmați remedierea lui și încercați din nou.
Depanare
„Încă nu este conectat niciun număr de telefon la organizația dvs. Numerele sunt conectate de CallDesk; contactați asistența pentru a adăuga unul.”
Folosiți Solicitați un număr de telefon.
„Încă neconectat: acest număr nu primește apeluri până când CallDesk nu îl conectează.”
Solicitarea încă așteaptă CallDesk. Nu sună nimic până când este Conectat.
„Adăugat în organizația ta. Sună pe o linie după ce îl direcționezi în lista de numere de mai jos.”
Alegeți o linie la Direcționează către în Inventarul numerelor.
„Acel număr este deja pe altă linie. Scoate-l mai întâi de acolo.”
Scoateți mai întâi numărul de pe cealaltă linie.
„Acest număr aparține altei organizații.”
Pot fi direcționate doar numerele propriei organizații. Verificați spațiul de lucru în care vă aflați.
„Doar un proprietar sau un administrator al acestei organizații poate solicita un număr de telefon.”
Cereți proprietarului sau unui administrator.
„Prea multe solicitări sunt în așteptare. Anulați una sau așteptați ca CallDesk să le proceseze.”
Anulați o solicitare sau așteptați.
Ghiduri practice conexe
- Numere de telefon Vedeți numerele de telefon conectate la organizația dumneavoastră, solicitați unul nou, direcționați fiecare număr către o linie și verificați calitatea apelurilor.
- Solicitarea unui număr de telefon Cereți CallDesk un număr de telefon nou pentru organizația dumneavoastră; după ce este conectat, direcționați-l către o linie.
- Direcționarea unui număr către o linie Alegeți din inventarul numerelor ce linie răspunde la fiecare dintre numerele dumneavoastră de telefon.
- Probleme ale liniilor telefonice și ce înseamnă Înțelegeți fiecare mesaj pe care îl poate afișa o linie despre motivul pentru care agentul AI nu poate răspunde sau apelurile reale nu ajung la el și remediați problema.