Problemas de número de telefone e o que significam
Entenda as mensagens que podem aparecer ao solicitar, encaminhar ou testar um número de telefone, e resolva.
Onde encontrar
“Definições” › “Números de telefone”
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Passos
- Abra “Definições” › “Números de telefone”.
- Encontre na lista abaixo a mensagem que você viu.
- Siga a solução e tente novamente.
Solução de problemas
“Ainda não há nenhum número de telefone ligado à sua organização. Os números são ligados pelo CallDesk; contacte o suporte para adicionar um.”
Use “Pedir um número de telefone”.
“Ainda não conectado: este número não recebe chamadas até a CallDesk conectá-lo.”
A solicitação ainda está aguardando a CallDesk. Nada toca até que ela esteja “Ligada”.
“Adicionado à sua organização. Ele toca em uma linha assim que você o direcionar na lista de números abaixo.”
Escolha uma linha em “Encaminha para” no “Inventário de números”.
“Esse número já está noutra linha. Retire-o primeiro de lá.”
Retire primeiro o número da outra linha.
“Esse número pertence a outra organização.”
Só é possível encaminhar números da sua própria organização. Confira o espaço de trabalho em que você está.
“Apenas um proprietário ou administrador desta organização pode pedir um número de telefone.”
Peça ao proprietário ou a um administrador.
“Há demasiados pedidos em espera. Cancele um ou aguarde que CallDesk os processe.”
Cancele uma solicitação ou aguarde.
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