Problemer med telefonnumre og hvad de betyder
Forstå de beskeder, du kan få, når du anmoder om, dirigerer eller tester et telefonnummer, og ret dem.
Hvor du finder det
»Indstillinger« › »Telefonnumre«
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn »Indstillinger« › »Telefonnumre«.
- Find den besked, du så, på listen nedenfor.
- Følg løsningen, og prøv igen.
Fejlfinding
»Der er endnu ikke forbundet et telefonnummer til jeres organisation. Numre forbindes af CallDesk; kontakt support for at tilføje et.«
Brug »Anmod om et telefonnummer«.
»Endnu ikke tilsluttet: nummeret modtager ingen opkald, før CallDesk tilslutter det.«
Anmodningen venter stadig på CallDesk. Intet ringer, før den er »Forbundet«.
»Føjet til din organisation. Det ringer på en linje, når du dirigerer det i nummeroversigten nedenfor.«
Vælg en linje i »Dirigerer til« i »Nummerbeholdning«.
»Det nummer er allerede på en anden linje. Fjern det derfra først.«
Tag først nummeret af den anden linje.
»Nummeret tilhører en anden organisation.«
Kun jeres egen organisations numre kan dirigeres. Kontrollér, hvilket arbejdsområde du er i.
»Kun en ejer eller administrator i denne organisation kan anmode om et telefonnummer.«
Spørg jeres ejer eller en administrator.
»For mange anmodninger venter. Annullér en, eller vent på, at CallDesk behandler dem.«
Annullér en anmodning, eller vent.
Relaterede vejledninger
- Telefonnumre Se de telefonnumre, der er forbundet med jeres organisation, anmod om et nyt, dirigér hvert nummer til en linje, og kontrollér opkaldskvaliteten.
- Anmod om et telefonnummer Bed CallDesk om et nyt telefonnummer til jeres organisation; når det er forbundet, dirigerer du det til en linje.
- Dirigér et nummer til en linje Vælg fra nummerbeholdningen, hvilken linje der besvarer hvert af jeres telefonnumre.
- Problemer med telefonlinjer og hvad de betyder Forstå hver besked, en linje kan vise om, hvorfor AI-agenten ikke kan svare, eller hvorfor rigtige opkald ikke når den, og ret det.