Telefon numarası sorunları ve ne anlama geldikleri
Bir telefon numarası talep ederken, yönlendirirken veya test ederken alabileceğiniz iletileri anlayın ve düzeltin.
Nerede bulunur
Ayarlar › Telefon numaraları
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ayarlar › Telefon numaraları sayfasını açın.
- Gördüğünüz iletiyi aşağıdaki listede bulun.
- Çözümünü uygulayın ve yeniden deneyin.
Sorun giderme
“Kuruluşunuza henüz bir telefon numarası bağlanmadı. Numaraları CallDesk bağlar; eklemek için destekle iletişime geçin.”
Telefon numarası talep et seçeneğini kullanın.
“Henüz bağlanmadı: CallDesk bağlayana kadar bu numara çağrı almaz.”
Talep hâlâ CallDesk'i bekliyor. Bağlandı olana kadar hiçbir şey çalmaz.
“Kuruluşunuza eklendi. Aşağıdaki numara listesinde yönlendirdiğinizde bir hatta çalar.”
Numara envanteri içinde Şuraya yönlendirir alanından bir hat seçin.
“Bu numara zaten başka bir hatta. Önce oradan kaldırın.”
Önce numarayı diğer hattan çıkarın.
“Bu numara başka bir kuruluşa ait.”
Yalnızca kendi kuruluşunuzun numaraları yönlendirilebilir. İçinde bulunduğunuz çalışma alanını kontrol edin.
“Yalnızca bu kuruluşun sahibi veya yöneticisi telefon numarası talep edebilir.”
Sahibinizden veya bir yöneticiden isteyin.
“Bekleyen çok fazla talep var. Birini iptal edin veya CallDesk'in bunları işlemesini bekleyin.”
Bir talebi iptal edin veya bekleyin.
İlgili nasıl yapılırlar
- Telefon numaraları Kuruluşunuza bağlı telefon numaralarını görün, yenisini talep edin, her numarayı bir hatta yönlendirin ve çağrı kalitesini kontrol edin.
- Telefon numarası talep etme CallDesk'ten kuruluşunuz için yeni bir telefon numarası isteyin; numara bağlandığında onu bir hatta yönlendirin.
- Bir numarayı bir hatta yönlendirme Numara envanterinden, telefon numaralarınızın her birini hangi hattın yanıtlayacağını seçin.
- Telefon hattı sorunları ve ne anlama geldikleri Bir hattın, yapay zekâ temsilcisinin neden yanıtlayamadığını veya gerçek çağrıların ona neden ulaşmadığını anlatan her iletiyi anlayın ve düzeltin.