Aja agentin puhelut Vapilla
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Vaihda agentin puhelut Grokista Vapi-moottoriin, määritä sen Vapi-avustaja ja testaa se.
Mistä sen löytää
Ääni › Agentin ääni
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Avaa Ääni › Agentin ääni ja valitse agentti oikean yläkulman kohdasta Tekoälyagentti.
- Valitse kohdassa Puhelumoottori Vapi. Sen voi valita vasta, kun alustan operaattori on lisännyt Vapi API -avaimen.
- Paina Valitse ääni ja valitse äänikortti; aseta Puheentunnistus, Malli, Ensimmäinen viesti, Siirtonumero ja Puheluiden lopettaminen.
- Paina Tallenna ja synkronoi Vapiin. Kortin merkki näyttää Synkronoitu Vapin kanssa, Muutettu edellisen synkronoinnin jälkeen tai Synkronointi epäonnistui.
- Paina Testipuhelu selaimesta puhuaksesi agentin kanssa uudessa selainvälilehdessä tai Puhelu soittaaksesi numeroon jostakin Vapi-tilin omasta numerosta.
- Paina Synkronoi nyt, jos merkissä lukee, että agentti on muuttunut edellisen synkronoinnin jälkeen.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Puhelumoottori | Grok ajaa puhelut Callin omalla puhelureitillä; Vapi ajaa ne Vapilla tämän agentin kehotteella ja tiedoilla. | Grok |
| Ääni | Vapi-ääni. Sen valinta tässä tekee siitä myös agentin puheluäänen. | — |
| Puheentunnistus | Vapin puheentunnistuksen palveluntarjoaja, malli ja kieli. | — |
| Malli | Palveluntarjoaja ja malli, jotka vastaavat Vapissa. | — |
| Ensimmäinen viesti | Mitä agentti sanoo ensimmäisenä Vapi-puhelussa. Enintään 500 merkkiä. | Tyhjä |
| Siirtonumero | Valinnainen: numero, johon agentti voi yhdistää soittajan. | Tyhjä |
| Puheluiden lopettaminen | Agentti saa lopettaa puhelun, kun keskustelu on päättynyt. | Päällä |
Vianmääritys
"Vapia ei ole yhdistetty. Alustan operaattori lisää Vapi API -avaimen Järjestelmä-välilehdellä."
Pyydä alustan operaattoria yhdistämään Vapi. Siihen asti agentti pysyy Grokissa.
Puhelu-painike kehottaa lisäämään tai tuomaan numeron Vapissa.
Call ei osta eikä tuo Vapi-numeroita. Lisää numero Vapin hallintapaneelissa tai käytä sillä välin Testipuhelu selaimesta.
"Vapi ei vastannut ajoissa. Yritä hetken kuluttua uudelleen."
Paina hetken kuluttua uudelleen Synkronoi nyt tai puhelupainiketta.
Vinkit
- Testipuhelu selaimesta ja Puhelu kirjataan puhelulokiin.
- Vapi-puhelussa agentti noudattaa samoja puhelinsääntöjä kuin Callin omat puhelut: lyhyet puhutut vastaukset linjan kielellä, tiedot vain tietokannastasi (haetaan hiljaa puhelun aikana) ja selvä ”En voi vahvistaa sitä”, kun vastausta ei ole.
- Jokaisen Vapi-puhelun ajat (tekoäly, ääni ja litterointi) lisätään puhelun muistiinpanoihin puheluhistoriassa.
Hyvä tietää
- Pois käytöstä, kunnes alustan operaattori lisää Vapi API -avaimen.
- Vain työtilan ylläpitäjät voivat vaihtaa moottorin tai soittaa testipuheluita.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Agentin ääni Määritä yhden tekoälyagentin äänikeskustelut: kehote, puheluääni, moottori, puheentunnistus, viestit, rajat ja pikavastaukset.
- Valitse Vapi-ääni Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Valitse ääni Vapin äänikirjastosta työtilan puheluääneksi.
- Keskustelumoottori Valitse tekoälymalli, joka käy agentin puhelukeskustelut.