Provoz hovorů agenta na Vapi

Vypnuto, dokud to operátor nezapne

Přepněte hovory agenta z Grok na engine Vapi, nastavte jeho asistenta Vapi a vyzkoušejte ho.

Kde to najdete

Hlas › Hlas agenta

Otevřete Hlas › Hlas agenta a vpravo nahoře v poli Agent AI vyberte agenta.
V části Engine hovorů zvolte Vapi. Lze ho zvolit až poté, co provozovatel platformy přidá klíč API Vapi.
Stiskněte Vyberte hlas a vyberte kartu hlasu; nastavte Přepis řeči, Jazykový model, První zprávu, Číslo pro přepojení a Ukončování hovorů.
Stiskněte Uložit a synchronizovat s Vapi. Štítek na kartě zobrazí Synchronizováno s Vapi, Změněno od poslední synchronizace nebo Synchronizace selhala.
Stiskem Testovací hovor z prohlížeče si s agentem promluvíte v nové kartě prohlížeče, nebo stiskem Telefonní hovor zavoláte na číslo z vlastních čísel účtu Vapi.
Stiskněte Synchronizovat nyní, pokud štítek říká, že se agent od poslední synchronizace změnil.

Nastavení	Co dělá	Výchozí
Engine hovorů	Grok vede hovory vlastní cestou hovorů Call; Vapi je vede na Vapi s promptem a znalostmi tohoto agenta.	Grok
Hlas	Hlas Vapi. Zvolením zde se stane i hlasem agenta pro hovory.	—
Přepis řeči	Poskytovatel, model a jazyk přepisu řeči ve Vapi.	—
Jazykový model	Poskytovatel a model, které odpovídají ve Vapi.	—
První zpráva	Co agent řekne jako první při hovoru přes Vapi. Nejvýše 500 znaků.	Prázdné
Číslo pro přepojení	Volitelné: číslo, na které může agent volajícího přepojit.	Prázdné
Ukončování hovorů	Agent smí hovor ukončit, když konverzace skončí.	Zapnuto

„Vapi není připojeno. Provozovatel platformy přidává klíč API Vapi na kartě Systém.“

Požádejte provozovatele platformy o připojení Vapi. Do té doby agent zůstává na Grok.

Telefonní hovor říká, že je třeba ve Vapi přidat nebo importovat číslo.

Call čísla Vapi nenakupuje ani neimportuje. Přidejte číslo v řídicím panelu Vapi, nebo mezitím použijte Testovací hovor z prohlížeče.

„Vapi neodpovědělo včas. Zkuste to za chvíli znovu.“

Za chvíli stiskněte znovu Synchronizovat nyní nebo tlačítko hovoru.

Testovací hovor z prohlížeče a Telefonní hovor se zaznamenávají v historii hovorů.
Při hovoru přes Vapi se agent řídí stejnými telefonními pravidly jako hovory samotného Call: krátké mluvené odpovědi v jazyce linky, fakta jen z vaší znalostní báze (prohledávané potichu během hovoru) a jasné „To nemohu potvrdit“, když odpověď nemá.
Časy každého hovoru přes Vapi (AI, hlas a přepis) se přidají do poznámek hovoru v historii hovorů.

Vypnuto, dokud provozovatel platformy nepřidá klíč API Vapi.
Engine měnit nebo testovací hovory zadávat mohou jen správci pracovního prostoru.