Vapi에서 에이전트의 통화 실행

운영자가 켤 때까지 꺼져 있습니다

에이전트의 통화를 Grok에서 Vapi 엔진으로 전환하고 Vapi 어시스턴트를 설정해 테스트합니다.

찾는 위치

음성 › 에이전트 음성

음성 › 에이전트 음성을 열고 오른쪽 위의 AI 에이전트에서 에이전트를 선택하세요.
통화 엔진에서 Vapi를 선택하세요. 플랫폼 운영자가 Vapi API 키를 추가한 뒤에만 선택할 수 있습니다.
음성 선택을 누르고 음성 카드를 고르세요. 음성 인식, 모델, 첫 메시지, 전환할 번호, 통화 종료를 설정하세요.
저장하고 Vapi에 동기화를 누르세요. 카드의 알약에 Vapi와 동기화됨, 마지막 동기화 이후 변경됨 또는 동기화 실패가 표시됩니다.
웹 테스트 통화를 누르면 새 브라우저 탭에서 에이전트와 대화할 수 있고, 전화 통화를 누르면 Vapi 계정의 번호 중 하나로 원하는 번호에 전화를 겁니다.
알약에 마지막 동기화 이후 에이전트가 변경되었다고 표시되면 지금 동기화를 누르세요.

설정	기능	기본값
통화 엔진	Grok은 Call 자체 통화 경로에서 통화를 실행하고, Vapi는 이 에이전트의 프롬프트와 지식으로 Vapi에서 실행합니다.	Grok
음성	Vapi 음성. 여기서 선택하면 에이전트의 통화 음성도 됩니다.	—
음성 인식	Vapi 음성 인식의 제공자, 모델, 언어.	—
모델	Vapi에서 응답하는 제공자와 모델.	—
첫 메시지	Vapi 통화에서 에이전트가 가장 먼저 하는 말. 최대 500자.	내용 없음
전환할 번호	선택 사항: 에이전트가 발신자를 연결해 줄 수 있는 번호.	내용 없음
통화 종료	대화가 끝나면 에이전트가 통화를 종료할 수 있습니다.	켜짐

“Vapi가 연결되어 있지 않습니다. 플랫폼 운영자가 시스템 탭에서 Vapi API 키를 추가합니다.”

플랫폼 운영자에게 Vapi 연결을 요청하세요. 그때까지 에이전트는 Grok을 사용합니다.

전화 통화에서 Vapi에 번호를 추가하거나 가져오라고 표시됩니다.

Call은 Vapi 번호를 구매하거나 가져오지 않습니다. Vapi 대시보드에서 번호를 추가하거나, 그동안은 웹 테스트 통화를 사용하세요.

“Vapi가 제시간에 응답하지 않았습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.”

잠시 후 지금 동기화나 통화 버튼을 다시 누르세요.

웹 테스트 통화와 전화 통화는 통화 기록에 남습니다.
Vapi 통화에서도 에이전트는 Call 자체 통화와 같은 전화 규칙을 따릅니다. 회선의 언어로 짧게 말해 답하고, 사실은 지식 베이스(통화 중 조용히 검색)에서만 전하며, 답이 없으면 “이 통화에서는 확인할 수 없습니다”라고 분명히 말합니다.
각 Vapi 통화의 소요 시간(AI, 음성, 전사)은 통화 기록에서 해당 통화의 메모에 추가됩니다.