Kør en agents opkald på Vapi
Slået fra, indtil en operatør slår det til
Skift en agents opkald fra Grok til Vapi-motoren, opsæt dens Vapi-assistent, og test den.
Hvor du finder det
Stemme › Agentens stemme
Åbn denne skærmTrin
- Åbn Stemme › Agentens stemme, og vælg agenten under AI-agent øverst til højre.
- Under Opkaldsmotor vælger du Vapi. Den kan først vælges, når platformoperatøren har tilføjet Vapi API-nøglen.
- Tryk på Vælg en stemme, og vælg et stemmekort. Angiv Transskription, Sprogmodel, Første besked, Viderestillingsnummer og Afslutning af opkald.
- Tryk på Gem og synkroniser med Vapi. Mærkatet på kortet viser Synkroniseret med Vapi, Ændret siden sidste synkronisering eller Synkronisering mislykkedes.
- Tryk på Webtestopkald for at tale med agenten i en ny browserfane eller Telefonopkald for at ringe til et nummer fra et af Vapi-kontoens egne numre.
- Tryk på Synkronisér nu, hvis mærkatet siger, at agenten er ændret siden sidste synkronisering.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Opkaldsmotor | Grok kører opkald på Calls egen opkaldssti. Vapi kører dem på Vapi med denne agents prompt og viden. | Grok |
| Stemme | Vapi-stemmen. Når du vælger en her, bliver den også agentens opkaldsstemme. | — |
| Transskription | Udbyder, model og sprog for Vapis transskription. | — |
| Sprogmodel | Udbyder og model, der svarer på Vapi. | — |
| Første besked | Hvad agenten siger først i et Vapi-opkald. Højst 500 tegn. | Tom |
| Viderestillingsnummer | Valgfrit: et nummer, agenten kan stille opkalderen videre til. | Tom |
| Afslutning af opkald | Agenten må afslutte opkaldet, når samtalen er slut. | Til |
Fejlfinding
”Vapi er ikke forbundet. Platformoperatøren tilføjer Vapi API-nøglen på fanen System.”
Bed platformoperatøren om at forbinde Vapi. Indtil da bliver agenten på Grok.
Telefonopkald siger, at du skal tilføje eller importere et nummer i Vapi.
Call køber eller importerer ikke Vapi-numre. Tilføj et i Vapi-dashboardet, eller brug Webtestopkald i mellemtiden.
”Vapi svarede ikke i tide. Prøv igen om et øjeblik.”
Tryk på Synkronisér nu eller opkaldsknappen igen efter et øjeblik.
Tip
- Webtestopkald og Telefonopkald logges i opkaldsloggen.
- På et Vapi-opkald følger agenten de samme telefonregler som Calls egne opkald: korte mundtlige svar på linjens sprog, fakta kun fra din vidensbase (søgt i stilhed under opkaldet) og et klart “Det kan jeg ikke bekræfte”, når den ikke har et svar.
- Hvert Vapi-opkalds tider (AI, stemme og transskription) føjes til opkaldets noter i opkaldshistorikken.
Godt at vide
- Slået fra, indtil en platformoperatør tilføjer Vapi API-nøglen.
- Kun arbejdsområdets ansvarlige kan ændre motoren eller foretage testopkald.
Relaterede vejledninger
- Agentens stemme Opsæt en AI-agents stemmesamtaler: prompt, opkaldsstemme, motor, transskription, beskeder, grænser og hurtige svar.
- Vælg en Vapi-stemme Slået fra, indtil en operatør slår det til Vælg en stemme fra Vapis stemmebibliotek som arbejdsområdets opkaldsstemme.
- Samtalemotor Vælg den AI-model, der fører en agents samtaler i opkald.