Kör en agents samtal på Vapi
Avstängt tills en operatör slår på det
Byt en agents samtal från Grok till Vapi-motorn, ställ in dess Vapi-assistent och testa den.
Var du hittar det
Röst › Agentens röst
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna Röst › Agentens röst och välj agent i AI-agent uppe till höger.
- I Samtalsmotor väljer du Vapi. Den kan väljas först när plattformsoperatören har lagt till Vapi API-nyckeln.
- Tryck på Välj en röst och välj ett röstkort. Ställ in Transkribering, Modell, Första meddelandet, Nummer för vidarekoppling och Avsluta samtal.
- Tryck på Spara och synkronisera med Vapi. Märket på kortet visar Synkroniserat med Vapi, Ändrat sedan senaste synkroniseringen eller Synkroniseringen misslyckades.
- Tryck på Testsamtal via webben för att prata med agenten i en ny webbläsarflik, eller Telefonsamtal för att ringa ett nummer från ett av Vapi-kontots egna nummer.
- Tryck på Synkronisera nu om märket säger att agenten ändrats sedan senaste synkroniseringen.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Samtalsmotor | Grok kör samtalen på Calls egen samtalsväg. Vapi kör dem på Vapi med den här agentens prompt och kunskap. | Grok |
| Röst | Vapi-rösten. Att välja en här gör den också till agentens samtalsröst. | — |
| Transkribering | Leverantör, modell och språk för Vapis transkribering. | — |
| Modell | Leverantör och modell som svarar på Vapi. | — |
| Första meddelandet | Vad agenten säger först i ett Vapi-samtal. Högst 500 tecken. | Tom |
| Nummer för vidarekoppling | Valfritt: ett nummer som agenten kan koppla uppringaren till. | Tom |
| Avsluta samtal | Agenten får avsluta samtalet när konversationen är över. | På |
Felsökning
”Vapi är inte anslutet. Plattformsoperatören lägger till Vapi API-nyckeln på fliken System.”
Be plattformsoperatören ansluta Vapi. Tills dess stannar agenten på Grok.
Telefonsamtal säger att du ska lägga till eller importera ett nummer i Vapi.
Call köper eller importerar inte Vapi-nummer. Lägg till ett i Vapi-panelen eller använd Testsamtal via webben under tiden.
”Vapi svarade inte i tid. Försök igen om en stund.”
Tryck på Synkronisera nu eller samtalsknappen igen efter en stund.
Tips och råd
- Testsamtal via webben och Telefonsamtal loggas i samtalsloggen.
- Under ett Vapi-samtal följer agenten samma telefonregler som Calls egna samtal: korta talade svar på linjens språk, fakta bara från din kunskapsbas (söks tyst under samtalet) och ett tydligt ”Det kan jag inte bekräfta” när den saknar svar.
- Tiderna för varje Vapi-samtal (AI, röst och transkribering) läggs till i samtalets anteckningar i samtalshistoriken.
Bra att veta
- Av tills en plattformsoperatör lägger till Vapi API-nyckeln.
- Bara arbetsytans ansvariga kan ändra motorn eller göra testsamtal.
Relaterade instruktioner
- Agentens röst Ställ in en AI-agents röstsamtal: prompt, samtalsröst, motor, transkribering, meddelanden, gränser och snabbsvar.
- Välj en Vapi-röst Avstängt tills en operatör slår på det Välj en röst från Vapis röstbibliotek som arbetsytans samtalsröst.
- Samtalsmotor Välj AI-modellen som för en agents samtal.