Kör en agents samtal på Vapi

Avstängt tills en operatör slår på det

Byt en agents samtal från Grok till Vapi-motorn, ställ in dess Vapi-assistent och testa den.

Var du hittar det

Röst › Agentens röst

Öppna den här skärmen

Steg

  1. Öppna Röst › Agentens röst och välj agent i AI-agent uppe till höger.
  2. I Samtalsmotor väljer du Vapi. Den kan väljas först när plattformsoperatören har lagt till Vapi API-nyckeln.
  3. Tryck på Välj en röst och välj ett röstkort. Ställ in Transkribering, Modell, Första meddelandet, Nummer för vidarekoppling och Avsluta samtal.
  4. Tryck på Spara och synkronisera med Vapi. Märket på kortet visar Synkroniserat med Vapi, Ändrat sedan senaste synkroniseringen eller Synkroniseringen misslyckades.
  5. Tryck på Testsamtal via webben för att prata med agenten i en ny webbläsarflik, eller Telefonsamtal för att ringa ett nummer från ett av Vapi-kontots egna nummer.
  6. Tryck på Synkronisera nu om märket säger att agenten ändrats sedan senaste synkroniseringen.

Inställningar på den här skärmen

InställningVad den görStandard
SamtalsmotorGrok kör samtalen på Calls egen samtalsväg. Vapi kör dem på Vapi med den här agentens prompt och kunskap.Grok
RöstVapi-rösten. Att välja en här gör den också till agentens samtalsröst.—
TranskriberingLeverantör, modell och språk för Vapis transkribering.—
ModellLeverantör och modell som svarar på Vapi.—
Första meddelandetVad agenten säger först i ett Vapi-samtal. Högst 500 tecken.Tom
Nummer för vidarekopplingValfritt: ett nummer som agenten kan koppla uppringaren till.Tom
Avsluta samtalAgenten får avsluta samtalet när konversationen är över.På

Felsökning

”Vapi är inte anslutet. Plattformsoperatören lägger till Vapi API-nyckeln på fliken System.”

Be plattformsoperatören ansluta Vapi. Tills dess stannar agenten på Grok.

Telefonsamtal säger att du ska lägga till eller importera ett nummer i Vapi.

Call köper eller importerar inte Vapi-nummer. Lägg till ett i Vapi-panelen eller använd Testsamtal via webben under tiden.

”Vapi svarade inte i tid. Försök igen om en stund.”

Tryck på Synkronisera nu eller samtalsknappen igen efter en stund.

Tips och råd

  • Testsamtal via webben och Telefonsamtal loggas i samtalsloggen.
  • Under ett Vapi-samtal följer agenten samma telefonregler som Calls egna samtal: korta talade svar på linjens språk, fakta bara från din kunskapsbas (söks tyst under samtalet) och ett tydligt ”Det kan jag inte bekräfta” när den saknar svar.
  • Tiderna för varje Vapi-samtal (AI, röst och transkribering) läggs till i samtalets anteckningar i samtalshistoriken.

Bra att veta

  • Av tills en plattformsoperatör lägger till Vapi API-nyckeln.
  • Bara arbetsytans ansvariga kan ändra motorn eller göra testsamtal.

Relaterade instruktioner

Kom igång gratis Hem