Prowadzenie rozmów agenta w Vapi

Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy

Przełącz rozmowy agenta z Grok na silnik Vapi, skonfiguruj jego asystenta Vapi i przetestuj go.

Gdzie to znaleźć

Głos › Głos agenta

Otwórz Głos › Głos agenta i wybierz agenta w polu Agent AI w prawym górnym rogu.
W sekcji Silnik połączeń wybierz Vapi. Można to zrobić dopiero po dodaniu klucza API Vapi przez operatora platformy.
Naciśnij Wybierz głos i wybierz kartę głosu; ustaw Transkrypcja, Model językowy, Pierwsza wiadomość, Numer do przekierowania i Kończenie połączeń.
Naciśnij Zapisz i zsynchronizuj z Vapi. Plakietka na karcie pokazuje Zsynchronizowano z Vapi, Zmieniono od ostatniej synchronizacji lub Synchronizacja nie powiodła się.
Naciśnij Testowe połączenie z przeglądarki, aby porozmawiać z agentem w nowej karcie przeglądarki, albo Połączenie telefoniczne, aby zadzwonić pod numer z jednego z własnych numerów konta Vapi.
Naciśnij Synchronizuj teraz, jeśli plakietka mówi, że agent zmienił się od ostatniej synchronizacji.

Ustawienie	Co robi	Domyślne
Silnik połączeń	Grok prowadzi rozmowy własną ścieżką połączeń Call; Vapi prowadzi je w Vapi z promptem i wiedzą tego agenta.	Grok
Głos	Głos Vapi. Wybór tutaj ustawia go też jako głos agenta w rozmowach.	—
Transkrypcja	Dostawca, model i język transkrypcji Vapi.	—
Model językowy	Dostawca i model odpowiadające w Vapi.	—
Pierwsza wiadomość	Co agent mówi jako pierwsze w rozmowie Vapi. Do 500 znaków.	Puste
Numer do przekierowania	Opcjonalnie: numer, pod który agent może przełączyć dzwoniącego.	Puste
Kończenie połączeń	Agent może zakończyć połączenie, gdy rozmowa dobiegnie końca.	Włączone

"Vapi nie jest połączone. Operator platformy dodaje klucz API Vapi na karcie System."

Poproś operatora platformy o połączenie Vapi. Do tego czasu agent pozostaje na Grok.

Połączenie telefoniczne mówi, by dodać lub zaimportować numer w Vapi.

Call nie kupuje ani nie importuje numerów Vapi. Dodaj jeden w panelu Vapi albo tymczasem użyj Testowe połączenie z przeglądarki.

"Vapi nie odpowiedziało na czas. Spróbuj ponownie za chwilę."

Po chwili naciśnij ponownie Synchronizuj teraz lub przycisk połączenia.

Testowe połączenie z przeglądarki i Połączenie telefoniczne są zapisywane w dzienniku połączeń.
Podczas połączenia Vapi agent stosuje te same zasady telefoniczne co własne połączenia Call: krótkie mówione odpowiedzi w języku linii, fakty wyłącznie z Twojej bazy wiedzy (przeszukiwanej po cichu w trakcie rozmowy) i jasne „Nie mogę tego potwierdzić”, gdy nie ma odpowiedzi.
Czasy każdego połączenia Vapi (AI, głos i transkrypcja) są dodawane do notatek połączenia w historii połączeń.

Wyłączone, dopóki operator platformy nie doda klucza API Vapi.
Tylko kierownicy przestrzeni roboczej mogą zmieniać silnik lub wykonywać połączenia testowe.