Pokretanje poziva agenta na Vapiju
Isključeno dok ga operater ne uključi
Prebacite pozive agenta s Groka na Vapi mehanizam, postavite njegova Vapi asistenta i isprobajte ga.
Gdje se nalazi
Glas › Glas agenta
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite Glas › Glas agenta i gore desno u polju Agent AI odaberite agenta.
- U dijelu Pogon poziva odaberite Vapi. Može se odabrati tek nakon što operator platforme doda Vapi API ključ.
- Pritisnite Odaberite glas i odaberite karticu glasa; postavite Transkripciju, Jezični model, Prvu poruku, Broj za prosljeđivanje i Završavanje poziva.
- Pritisnite Spremi i sinkroniziraj s Vapijem. Oznaka na kartici prikazuje Usklađeno s Vapijem, Promijenjeno od posljednje sinkronizacije ili Sinkronizacija nije uspjela.
- Pritisnite Web probni poziv da razgovarate s agentom u novoj kartici preglednika ili Telefonski poziv da nazovete broj s vlastitih brojeva Vapi računa.
- Pritisnite Sinkroniziraj sada ako oznaka kaže da se agent promijenio od posljednje sinkronizacije.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Pogon poziva | Grok vodi pozive na vlastitom putu poziva usluge Call; Vapi ih vodi na Vapiju s uputama i znanjem ovog agenta. | Grok |
| Glas | Vapi glas. Odabir ovdje ujedno ga čini glasom agenta za pozive. | — |
| Transkripcija | Pružatelj, model i jezik Vapijeve transkripcije. | — |
| Jezični model | Pružatelj i model koji odgovaraju na Vapiju. | — |
| Prva poruka | Što agent govori prvo u pozivu preko Vapija. Najviše 500 znakova. | Prazno |
| Broj za prosljeđivanje | Neobavezno: broj na koji agent može prespojiti pozivatelja. | Prazno |
| Završavanje poziva | Agent smije završiti poziv kad je razgovor gotov. | Uključeno |
Rješavanje problema
„Vapi nije povezan. Operator platforme dodaje Vapi API ključ na kartici Sustav.“
Zamolite operatora platforme da poveže Vapi. Do tada agent ostaje na Groku.
Telefonski poziv kaže da treba dodati ili uvesti broj u Vapiju.
Call ne kupuje niti uvozi Vapi brojeve. Dodajte broj na Vapi nadzornoj ploči ili u međuvremenu koristite Web probni poziv.
„Vapi nije odgovorio na vrijeme. Pokušajte ponovno za trenutak.“
Za trenutak ponovno pritisnite Sinkroniziraj sada ili gumb poziva.
Savjeti
- Web probni poziv i Telefonski poziv bilježe se u povijesti poziva.
- U Vapi pozivu agent slijedi ista telefonska pravila kao Callovi vlastiti pozivi: kratki izgovoreni odgovori na jeziku linije, činjenice samo iz vaše baze znanja (pretražuje se tiho tijekom poziva) i jasno „To ne mogu potvrditi” kad nema odgovora.
- Vremena svakog Vapi poziva (AI, glas i transkripcija) dodaju se bilješkama poziva u povijesti poziva.
Dobro je znati
- Isključeno dok operator platforme ne doda Vapi API ključ.
- Mehanizam mogu mijenjati ili probne pozive obavljati samo upravitelji radnog prostora.
Povezane upute
- Glas agenta Postavite glasovne razgovore jednog AI agenta: njegove upute, glas poziva, mehanizam, transkripciju, poruke, ograničenja i brze odgovore.
- Odabir Vapi glasa Isključeno dok ga operater ne uključi Odaberite glas iz Vapijeve biblioteke glasova kao glas radnog prostora za pozive.
- Mehanizam razgovora Odaberite AI model koji vodi pozive agenta.