تشغيل مكالمات الوكيل على Vapi
متوقف حتى يشغّله المشغّل
حوّل مكالمات وكيل من Grok إلى محرك Vapi، وأعدّ مساعد Vapi الخاص به واختبره.
أين تجده
صوت › صوت الوكيل
فتح هذه الشاشةالخطوات
- افتح صوت › صوت الوكيل واختر الوكيل من وكيل الذكاء الاصطناعي في أعلى اليسار.
- في محرك المكالمات، اختر Vapi. لا يمكن اختياره إلا بعد أن يضيف مشغّل المنصة مفتاح Vapi API.
- اضغط اختر صوتًا واختر بطاقة صوت؛ واضبط تحويل الكلام إلى نص والنموذج والرسالة الأولى ورقم التحويل وإنهاء المكالمات.
- اضغط حفظ ومزامنة مع Vapi. تعرض الشارة على البطاقة متزامن مع Vapi أو تغيّر منذ آخر مزامنة أو فشلت المزامنة.
- اضغط مكالمة اختبار عبر الويب للتحدث إلى الوكيل في علامة تبويب جديدة بالمتصفح، أو مكالمة هاتفية للاتصال برقم من أحد أرقام حساب Vapi نفسه.
- اضغط مزامنة الآن إذا ذكرت الشارة أن الوكيل تغيّر منذ آخر مزامنة.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| محرك المكالمات | يشغّل Grok المكالمات على مسار المكالمات الخاص بـ Call؛ ويشغّلها Vapi على Vapi بموجّه هذا الوكيل ومعرفته. | Grok |
| الصوت | صوت Vapi. اختيار صوت هنا يجعله أيضًا صوت مكالمات الوكيل. | — |
| تحويل الكلام إلى نص | مزوّد محوّل الكلام إلى نص في Vapi ونموذجه ولغته. | — |
| النموذج | المزوّد والنموذج اللذان يجيبان على Vapi. | — |
| الرسالة الأولى | ما يقوله الوكيل أولًا في مكالمة Vapi. حتى 500 حرف. | فارغة |
| رقم التحويل | اختياري: رقم يمكن للوكيل تحويل المتصل إليه. | فارغ |
| إنهاء المكالمات | يجوز للوكيل إنهاء المكالمة عندما تنتهي المحادثة. | مفعّل |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
«Vapi غير متصل. يضيف مشغّل المنصة مفتاح Vapi API في علامة التبويب «النظام».»
اطلب من مشغّل المنصة ربط Vapi. حتى ذلك الحين يبقى الوكيل على Grok.
تطلب مكالمة هاتفية إضافة رقم أو استيراده في Vapi.
لا يشتري Call أرقام Vapi ولا يستوردها. أضف رقمًا في لوحة Vapi، أو استخدم مكالمة اختبار عبر الويب في الأثناء.
«لم يستجب Vapi في الوقت المحدد. حاول مرة أخرى بعد قليل.»
اضغط مزامنة الآن أو زر المكالمة مرة أخرى بعد قليل.
نصائح
- تُسجَّل مكالمة اختبار عبر الويب والمكالمة الهاتفية في سجل المكالمات.
- في مكالمة Vapi، يتبع الوكيل قواعد الهاتف نفسها التي تتبعها مكالمات Call: إجابات منطوقة قصيرة بلغة الخط، وحقائق من قاعدة معارفك فقط (يُبحث فيها بصمت أثناء المكالمة)، وعبارة واضحة «لا أستطيع تأكيد ذلك» عندما لا يجد إجابة.
- يُضاف توقيت كل مكالمة Vapi (الذكاء الاصطناعي والصوت والنسخ) إلى ملاحظات المكالمة في سجل المكالمات.
جدير بالمعرفة
- معطّل حتى يضيف مشغّل المنصة مفتاح Vapi API.
- يمكن لمديري مساحة العمل فقط تغيير المحرك أو إجراء مكالمات اختبار.
أدلة استخدام ذات صلة
- صوت الوكيل اضبط محادثات الصوت لوكيل ذكاء اصطناعي واحد: موجّهه وصوت مكالماته ومحركه والتحويل إلى نص والرسائل والحدود والردود السريعة.
- اختيار صوت Vapi متوقف حتى يشغّله المشغّل اختر صوتًا من مكتبة أصوات Vapi بوصفه صوت مكالمات مساحة العمل.
- محرّك المحادثة اختر نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يجري محادثات الوكيل في المكالمات.