Verkkosivuston liidien tarkastelu ja jatkotoimet
Näe jokainen kävijä, joka toisti työnkulun esittelyn, miten tekoälypuhelu päättyi ja mitä he haluavat puhelinagenttinsa tekevän, heidän omin sanoin.
Mistä sen löytää
Kampanjat › Kylmäsoitot › Verkkoliidit
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa Kampanjat › Kylmäsoitot ja valitse välilehti Verkkoliidit.
- Suodata kohdan Polku tai Lopputulos mukaan. Jokaisella rivillä näkyy Nimi, Yritys, Puhelin, Polku, Lopputulos, Kiinnostus-tunnisteet ja Päivämäärä; Muutettu puhelussa merkitsee liidin, jonka tiedot muuttuivat puhelussa.
- Avaa liidi napsauttamalla sitä. Tiedot näyttää rinnakkain kunkin arvon Lomakkeella ja Puhelusta; puhelussa muuttunut arvo on merkitty Muutettu puhelussa, ja arvo, jota tekoäly ei pystynyt lukemaan, on merkitty Ei luettavissa. Alla ovat suostumus, lopputulos, Mitä he haluavat puhelinagenttinsa tekevän (sanatarkasti, tunnisteineen ja yhden rivin yhteenvetoineen), Esittelystä sekä Litterointi ja Tallennus, kun ne ovat olemassa.
- Aseta Jatkotoimien tila, kirjoita Muistiinpanot ja paina Tallenna muistiinpanot.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Lopputulos | Odottaa esittelyä, Soitetaan, Ei soitettu (syineen), Ei vastausta, Ei kiinnosta, Siirretty, Haluaa jatkoyhteydenoton tai Puhelu epäonnistui. | — |
| Kiinnostus | Puhelusta tehdyt tunnisteet: Varaukset, Määritys, UKK, Liidien keruu tai Muu. | — |
| Jatkotoimien tila | Uusi, Yhteydessä oltu, Kiinnostunut tai Suljettu. | Uusi |
| Yritys | Yrityksen nimi, jonka kävijä kertoi puhelussa (lomakkeella sitä ei kysytä). | — |
Vianmääritys
Liidillä on sanoja, mutta tunniste on Muu eikä yhteenvetoa ole.
Yhteenvetoa ei voitu tehdä tästä puhelusta; kävijän sanat säilytetään sellaisina kuin ne sanottiin.
En voi muuttaa jatkotoimien tilaa.
Vain organisaation omistajat ja ylläpitäjät voivat muuttaa jatkotoimien tilaa ja muistiinpanoja.
Vinkit
- Liidit, joilla on merkintä Haluaa jatkoyhteydenoton, vastasivat kyllä, mutta heitä ei yhdistetty; soittakaa heille ensin.
- Ottakaa yhteyttä puhelussa vahvistetuilla tiedoilla, jos niitä on; lomakkeen arvot säilyvät sellaisina kuin ne lähetettiin.
Hyvä tietää
- Yhteenveto vaatii palvelussa tekoälymallin; ilman sitä sanat säilytetään ja tunniste on Muu.
- Todellista puhelua alusta loppuun oikealla puhelimella ei ole vielä varmistettu.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Mitä kävijä kokee liidityönkulun lomakkeella Tiedä, mitä verkkosivustonne kävijä näkee ja kuulee: lomake, suostumus, esittely ja tekoälyn takaisinsoitto, joka tarkistaa kävijän tiedot.
- Seuraa kylmäsoittojen tuloksia ja liidejä Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Katso, miten kukin kylmäsoitto päättyi, siirrä liidejä myyntiputkessa, ajoita takaisinsoitto ja soita itse takaisin kiinnostuneelle liidille.