वेबसाइट लीड की समीक्षा और फ़ॉलो-अप करें
हर उस विज़िटर को देखें जिसने फ़्लो का डेमो चलाया, AI कॉल कैसे समाप्त हुई, और वे अपने कॉल एजेंट से क्या करवाना चाहते हैं, उनके अपने शब्दों में।
यह कहाँ मिलेगा
अभियान › कोल्ड कॉल › वेब लीड
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- अभियान › कोल्ड कॉल खोलें और वेब लीड टैब चुनें।
- फ़्लो या परिणाम के अनुसार फ़िल्टर करें। हर पंक्ति में नाम, कंपनी, फ़ोन, फ़्लो, परिणाम, रुचि टैग और दिनांक दिखते हैं; कॉल पर बदला गया उस लीड को चिह्नित करता है जिसके विवरण कॉल पर बदले।
- किसी लीड को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें। विवरण में हर मान फ़ॉर्म में और कॉल से साथ-साथ दिखता है; कॉल पर बदले गए मान पर कॉल पर बदला गया, और जिस मान को AI पढ़ नहीं सका उस पर पढ़ा नहीं जा सका लिखा होता है। नीचे सहमति, परिणाम, वे अपने कॉल एजेंट से क्या करवाना चाहते हैं (शब्दशः, टैग और एक पंक्ति के सारांश के साथ), डेमो के बारे में:, और उपलब्ध होने पर प्रतिलेख और रिकॉर्डिंग होते हैं।
- फ़ॉलो-अप स्थिति सेट करें, नोट्स लिखें और नोट्स सहेजें दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| परिणाम | डेमो की प्रतीक्षा, कॉलिंग, कॉल नहीं किया गया (कारण सहित), कोई जवाब नहीं, रुचि नहीं, स्थानांतरित, फ़ॉलो-अप चाहते हैं या कॉल विफल। | — |
| रुचि | कॉल से बने टैग: बुकिंग, सेटअप, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, लीड संग्रह या अन्य। | — |
| फ़ॉलो-अप स्थिति | नया, संपर्क किया गया, रुचि है या बंद। | नया |
| कंपनी | वह कंपनी का नाम जो विज़िटर ने कॉल पर बताया (फ़ॉर्म इसे नहीं पूछता)। | — |
समस्या निवारण
किसी लीड में शब्द हैं, पर टैग अन्य है और कोई सारांश नहीं है।
इस कॉल का सारांश नहीं बन सका; विज़िटर के शब्द वैसे ही रखे गए हैं जैसे कहे गए थे।
मैं फ़ॉलो-अप स्थिति नहीं बदल पा रहा हूँ।
केवल संगठन के मालिक और एडमिन ही फ़ॉलो-अप स्थिति और नोट्स बदल सकते हैं।
सुझाव
- फ़ॉलो-अप चाहते हैं से चिह्नित लीड ने हाँ कहा था पर उन्हें जोड़ा नहीं गया; पहले उन्हें कॉल करें।
- अगर कॉल पर पुष्टि किए गए विवरण हों, तो उन्हीं से फ़ॉलो-अप करें; फ़ॉर्म के मान वैसे ही रहते हैं जैसे भेजे गए थे।
जानने योग्य बातें
- सारांश के लिए इस सेवा पर एक AI मॉडल चाहिए; उसके बिना शब्द रखे जाते हैं और टैग अन्य होता है।
- किसी असली फ़ोन पर पूरी वास्तविक कॉल अभी सत्यापित नहीं की गई है।
संबंधित हाउ-टू
- लीड फ़्लो के फ़ॉर्म पर विज़िटर का अनुभव जानें कि आपकी वेबसाइट का विज़िटर क्या देखता और सुनता है: फ़ॉर्म, सहमति, डेमो और AI की वापसी कॉल जो उसके विवरण जाँचती है।
- कोल्ड कॉल के परिणामों और लीड पर फ़ॉलो-अप करें जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद देखें कि हर कोल्ड कॉल कैसे खत्म हुई, लीड को पाइपलाइन में आगे बढ़ाएँ, कॉल बैक तय करें, और रुचि दिखाने वाली लीड को खुद वापस कॉल करें।