مراجعة عملاء الويب المحتملين ومتابعتهم

الخطوات

1. افتح الحملات › المكالمات الباردة واختر تبويب عملاء الويب المحتملون.
2. صفِّ حسب التدفق أو النتيجة. يعرض كل صف الاسم والشركة وهاتف والتدفق والنتيجة ووسوم الاهتمام والتاريخ؛ وتشير «تغيّر في المكالمة» إلى عميل محتمل تغيّرت بياناته في المكالمة.
3. انقر على عميل محتمل لفتحه. تعرض التفاصيل كل قيمة «في النموذج» و«من المكالمة» جنبًا إلى جنب؛ وتُوسم القيمة التي تغيّرت في المكالمة بـ «تغيّر في المكالمة»، والقيمة التي تعذّر على الذكاء الاصطناعي قراءتها بـ «تعذّرت قراءته». وفي الأسفل: الموافقة، والنتيجة، وما يريدون أن يفعله وكيل المكالمات لديهم (حرفيًا، مع الوسوم وملخص من سطر واحد)، وعن العرض التوضيحي، والنص المفرّغ والتسجيل عند توفرهما.
4. اضبط حالة المتابعة، واكتب الملاحظات، ثم اضغط حفظ الملاحظات.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• العملاء المحتملون الموسومون بـ «يريد المتابعة» قالوا نعم لكن لم يتم تحويلهم؛ اتصل بهم أولًا.
• تابع باستخدام البيانات المؤكدة في المكالمة إن وُجدت؛ تبقى قيم النموذج كما أُرسلت.

جدير بالمعرفة

• يحتاج الملخص إلى نموذج ذكاء اصطناعي في هذه الخدمة؛ ومن دونه تُحفظ الكلمات ويكون الوسم «أخرى».
• لم يتم التحقق بعد من مكالمة حقيقية كاملة على هاتف فعلي.

أدلة استخدام ذات صلة

• ما يمر به الزائر في نموذج مسار العملاء المحتملين اعرف ما يراه زائر موقعك ويسمعه: النموذج، والموافقة، والعرض التوضيحي، ومعاودة اتصال الذكاء الاصطناعي التي تتحقق من بياناته.
• متابعة نتائج المكالمات الباردة والعملاء المحتملين متوقف حتى يشغّله المشغّل اطّلع على كيف انتهت كل مكالمة باردة، وحرّك العملاء المحتملين في مسار المبيعات، وحدّد معاودة اتصال، واتصل بنفسك بعميل محتمل مهتم.