Pregled upita s weba i daljnji kontakt
Pogledajte svakog posjetitelja koji je pustio demonstraciju toka, kako je AI poziv završio i što žele da njihov agent za pozive radi, njihovim riječima.
Gdje se nalazi
Kampanje › Hladni pozivi › Upiti s weba
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Hladni pozivi i odaberite karticu Upiti s weba.
- Filtrirajte po Tijek ili Ishod. Svaki redak prikazuje Naziv, Tvrtka, Telefon, Tijek, Ishod, oznake Interes i Datum; Promijenjeno u pozivu označava kontakt čiji su se podaci promijenili u pozivu.
- Kliknite kontakt da ga otvorite. Detalji prikazuju jednu uz drugu svaku vrijednost U obrascu i Iz poziva; vrijednost promijenjena u pozivu označena je s Promijenjeno u pozivu, a ona koju AI nije mogao pročitati s Nije moguće pročitati. Ispod su privola, ishod, Što žele da njihov agent za pozive radi (doslovno, s oznakama i sažetkom u jednom retku), O demonstraciji te Transkript i Snimanje kada postoje.
- Postavite Stanje daljnjeg kontakta, napišite Bilješke i kliknite Spremi bilješke.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Ishod | Čeka demonstraciju, Pozivanje, Nije nazvano (s razlogom), Bez odgovora, Nije zainteresiran, Preusmjeren, Želi daljnji kontakt ili Poziv nije uspio. | — |
| Interes | Oznake iz poziva: Rezervacije, Postavljanje, Česta pitanja (FAQ), Prikupljanje kontakata ili Ostalo. | — |
| Stanje daljnjeg kontakta | Novo, Kontaktiran, Zainteresiran ili Zatvoreno. | Novo |
| Tvrtka | Naziv tvrtke koji je posjetitelj naveo u pozivu (obrazac ga ne traži). | — |
Rješavanje problema
Kontakt ima riječi, ali oznaka je Ostalo i nema sažetka.
Za ovaj poziv sažetak se nije mogao napraviti; riječi posjetitelja čuvaju se onako kako su izgovorene.
Ne mogu promijeniti stanje daljnjeg kontakta.
Stanje daljnjeg kontakta i bilješke mogu mijenjati samo vlasnici i administratori organizacije.
Savjeti
- Kontakti označeni s Želi daljnji kontakt rekli su „da”, ali nisu spojeni; nazovite njih prve.
- Javite se s podacima potvrđenima u pozivu ako ih ima; vrijednosti iz obrasca ostaju onakve kakve su poslane.
Dobro je znati
- Sažetak zahtijeva AI model na ovoj usluzi; bez njega riječi se čuvaju, a oznaka je Ostalo.
- Stvarni poziv od početka do kraja na pravom telefonu još nije provjeren.
Povezane upute
- Što posjetitelj doživi u obrascu toka Saznajte što posjetitelj vaše web-stranice vidi i čuje: obrazac, privolu, demonstraciju i povratni poziv AI-ja koji provjerava njegove podatke.
- Praćenje ishoda hladnih poziva i potencijalnih klijenata Isključeno dok ga operater ne uključi Pogledajte kako je završio svaki hladni poziv, premještajte potencijalne klijente kroz lijevak, zakažite povratni poziv i sami nazovite zainteresiranog potencijalnog klijenta.