Web sitesi potansiyel müşterilerini inceleyin ve takip edin
Bir akışın demosunu oynatan her ziyaretçiyi, yapay zekâ aramasının nasıl bittiğini ve arama temsilcilerinin ne yapmasını istediklerini kendi sözleriyle görün.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Soğuk aramalar › Web potansiyel müşterileri
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kampanyalar › Soğuk aramalar bölümünü açın ve Web potansiyel müşterileri sekmesini seçin.
- Akış veya Sonuç ile filtreleyin. Her satırda Ad, Şirket, Telefon, Akış, Sonuç, İlgi etiketleri ve Tarih görünür; Aramada değişti, bilgileri aramada değişen potansiyel müşteriyi işaretler.
- Açmak için bir potansiyel müşteriye tıklayın. Ayrıntılar her değeri Formda ve Aramadan yan yana gösterir; aramada değişen bir değer Aramada değişti, yapay zekânın okuyamadığı bir değer Okunamadı olarak işaretlenir. Altında onay, sonuç, Arama temsilcilerinin ne yapmasını istedikleri (kelimesi kelimesine, etiketler ve tek satırlık özetle), Demo hakkında ve varsa Döküm ile Kayıt bulunur.
- Takip durumu seçin, Notlar yazın ve Notları kaydet düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Sonuç | Demo bekleniyor, Aranıyor, Aranmadı (nedeniyle), Yanıt yok, İlgilenmiyor, Aktarıldı, Takip istiyor veya Arama başarısız. | — |
| İlgi | Aramadan çıkarılan etiketler: Randevular, Kurulum, SSS, Potansiyel müşteri toplama veya Diğer. | — |
| Takip durumu | Yeni, İletişime geçildi, İlgileniyor veya Kapalı. | Yeni |
| Şirket | Ziyaretçinin aramada söylediği şirket adı (form bunu sormaz). | — |
Sorun giderme
Bir potansiyel müşterinin sözleri var ama etiketi Diğer ve özeti yok.
Bu arama için özet oluşturulamadı; ziyaretçinin sözleri söylendiği gibi saklanır.
Takip durumunu değiştiremiyorum.
Takip durumunu ve notları yalnızca kuruluşun sahipleri ve yöneticileri değiştirebilir.
İpuçları
- Takip istiyor olarak işaretlenenler evet dedi ama aktarılmadı; önce onları arayın.
- Varsa aramada doğrulanan bilgilerle takip edin; formdaki değerler gönderildiği gibi kalır.
Bilmekte yarar var
- Özet için bu hizmette bir yapay zekâ modeli gerekir; model yoksa sözler saklanır ve etiket Diğer olur.
- Gerçek bir telefonda baştan sona gerçek bir arama henüz doğrulanmadı.
İlgili nasıl yapılırlar
- Ziyaretçi bir akışın formunda neler yaşar Web sitesi ziyaretçinizin ne gördüğünü ve duyduğunu öğrenin: form, onay, demo ve bilgilerini kontrol eden yapay zekânın geri araması.
- Soğuk arama sonuçlarını ve adayları takip edin Bir operatör açana kadar kapalı Her soğuk aramanın nasıl bittiğini görün, adayları fırsat hattında ilerletin, geri arama planlayın ve ilgilenen bir adayı kendiniz geri arayın.