Granska och följ upp leads från webbplatsen
Se varje besökare som spelade upp ett flödes demo, hur AI-samtalet slutade och vad de vill att deras samtalsagent ska göra, med deras egna ord.
Var du hittar det
Kampanjer › Kalla samtal › Webbleads
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Kampanjer › Kalla samtal och välj fliken Webbleads.
- Filtrera på Flöde eller Utfall. Varje rad visar Namn, Företag, Telefon, Flöde, Utfall, taggar för Intresse och Datum; Ändrat i samtalet markerar ett lead vars uppgifter ändrades i samtalet.
- Klicka på ett lead för att öppna det. Detaljer visar varje värde I formuläret och Från samtalet sida vid sida; ett värde som ändrades i samtalet markeras Ändrat i samtalet, och ett som AI:n inte kunde läsa markeras Kunde inte läsas. Nedanför finns samtycket, utfallet, Vad de vill att deras samtalsagent ska göra (ordagrant, med taggar och en sammanfattning på en rad), Om demon samt Transkribering och Inspelning när sådana finns.
- Ställ in Uppföljningsstatus, skriv Anteckningar och tryck på Spara anteckningar.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Utfall | Väntar på demon, Ringer, Inte uppringd (med orsaken), Inget svar, Inte intresserad, Kopplat, Vill ha uppföljning eller Samtalet misslyckades. | — |
| Intresse | Taggar som skapas från samtalet: Bokningar, Inställning, Vanliga frågor (FAQ), Leadinsamling eller Annat. | — |
| Uppföljningsstatus | Ny, Kontaktad, Intresserad eller Stängd. | Ny |
| Företag | Företagsnamnet som besökaren uppgav i samtalet (formuläret frågar inte efter det). | — |
Felsökning
Ett lead har ord men taggen är Annat och det finns ingen sammanfattning.
Sammanfattningen kunde inte skapas för det här samtalet; besökarens ord sparas som de sades.
Jag kan inte ändra uppföljningsstatusen.
Endast organisationens ägare och administratörer kan ändra uppföljningsstatus och anteckningar.
Tips och råd
- Leads markerade Vill ha uppföljning sa ja men kopplades inte vidare; ring dem först.
- Följ upp med de uppgifter som bekräftades i samtalet, om det finns några; formulärets värden ligger kvar som de skickades.
Bra att veta
- En sammanfattning kräver en AI-modell i tjänsten; utan en sparas orden och taggen blir Annat.
- Ett riktigt samtal från början till slut på en verklig telefon har inte verifierats ännu.
Relaterade instruktioner
- Vad en besökare upplever i ett leadflödes formulär Vet vad er webbplatsbesökare ser och hör: formuläret, samtycket, demon och AI:ns återuppringning som kontrollerar uppgifterna.
- Följa upp utfall och leads från kalla samtal Avstängt tills en operatör slår på det Se hur varje kallt samtal slutade, flytta leads genom pipelinen, planera en återuppringning och ring själv tillbaka till ett intresserat lead.