Przeglądanie leadów z witryny i dalszy kontakt
Zobacz każdego odwiedzającego, który odtworzył demo przepływu, jak zakończyła się rozmowa AI i czego oczekuje od swojego agenta telefonicznego, jego własnymi słowami.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Zimne telefony › Leady z witryny
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Kampanie › Zimne telefony i wybierz kartę Leady z witryny.
- Filtruj według Przepływ lub Wynik. Każdy wiersz pokazuje Nazwa, Firma, Telefon, Przepływ, Wynik, tagi Zainteresowanie i Data; Zmieniono w rozmowie oznacza lead, którego dane zmieniły się w rozmowie.
- Kliknij lead, aby go otworzyć. Szczegóły pokazują obok siebie każdą wartość W formularzu i Z rozmowy; wartość zmieniona w rozmowie jest oznaczona Zmieniono w rozmowie, a wartość, której AI nie mogła odczytać, jest oznaczona Nie udało się odczytać. Poniżej są zgoda, wynik, Czego oczekuje od swojego agenta telefonicznego (słowo w słowo, z tagami i jednozdaniowym podsumowaniem), O demo oraz Transkrypcja i Nagrywanie, jeśli są.
- Ustaw Stan dalszego kontaktu, wpisz Notatki i kliknij Zapisz notatki.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Wynik | Oczekuje na demo, Dzwonienie, Bez połączenia (z powodem), Brak odpowiedzi, Brak zainteresowania, Przekierowane, Chce dalszego kontaktu lub Połączenie nieudane. | — |
| Zainteresowanie | Tagi utworzone z rozmowy: Rezerwacje, Konfiguracja, Najczęstsze pytania, Pozyskiwanie leadów lub Inne. | — |
| Stan dalszego kontaktu | Nowy, Skontaktowany, Zainteresowany lub Zamknięte. | Nowy |
| Firma | Nazwa firmy, którą odwiedzający podał w rozmowie (formularz o nią nie pyta). | — |
Rozwiązywanie problemów
Lead ma słowa, ale tag to Inne i brak podsumowania.
Dla tej rozmowy nie udało się utworzyć podsumowania; słowa odwiedzającego są zachowane tak, jak zostały wypowiedziane.
Nie mogę zmienić stanu dalszego kontaktu.
Tylko właściciele i administratorzy organizacji mogą zmieniać stan dalszego kontaktu i notatki.
Wskazówki
- Leady oznaczone jako Chce dalszego kontaktu powiedziały „tak”, ale nie zostały połączone; zadzwoń do nich najpierw.
- Kontaktuj się, korzystając z danych potwierdzonych w rozmowie, jeśli takie są; wartości z formularza pozostają takie, jak zostały wysłane.
Warto wiedzieć
- Podsumowanie wymaga modelu AI w tej usłudze; bez niego słowa są zachowane, a tag to Inne.
- Prawdziwe połączenie od początku do końca na działającym telefonie nie zostało jeszcze sprawdzone.
Powiązane instrukcje
- Co widzi odwiedzający w formularzu przepływu leadów Dowiedz się, co odwiedzający Twoją stronę widzi i słyszy: formularz, zgodę, demo i oddzwonienie AI, które sprawdza jego dane.
- Śledzenie wyników zimnych telefonów i leadów Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Zobacz, jak zakończyło się każde zimne połączenie, przesuwaj leady przez lejek, zaplanuj oddzwonienie i sam oddzwoń do zainteresowanego leada.