I-hold, i-mute, keypad, ilipat at live na coaching habang may tawag
Gamitin ang mga kontrol sa ilalim ng live na tawag na kasali ka: i-hold ang tao, i-mute, magpadala ng mga keypad tone, ilipat, markahang do-not-call o tanungin ang AI kung paano sasagutin ang isang pagtutol.
Saan ito makikita
Mga tawag › Pagtawag
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Gumawa o sumagot ng tawag sa Mga tawag › Pagtawag. Lalabas ang mga kontrol sa ilalim ng timer habang live ang tawag.
- Pindutin ang I-hold para i-hold ang customer (hindi ka nila maririnig) at Ipagpatuloy para ibalik sila. Pindutin ang I-mute para i-mute ang mikropono mo.
- Pindutin ang Keypad at i-tap ang mga digit para magpadala ng mga tone, halimbawa para makalampas sa isang menu. Ipinapakita sa ilalim ng keypad ang mga digit na naipadala.
- Pindutin ang Ilipat at pumili ng kasamahang available para ipasa ang tawag.
- Sa ilalim ng Live na coaching, i-type ang pagtutol (presyo, tiyempo, kakumpitensya…) at pindutin ang Magtanong sa AI para sa iminumungkahing sagot.
- Kung humiling ang tao na huwag na siyang tawagan ulit, pindutin ang Huwag tawagan.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| I-hold / Ipagpatuloy | Ini-hold ang customer at ibinabalik sila. | — |
| I-mute | Ini-mute ang mikropono mo; ipinapakita ng button ang Naka-mute. | — |
| Keypad | Nagpapadala ng mga keypad tone sa tawag. | — |
| Ilipat | Naglilista ng mga kasamahang aktibo at available ngayon. | — |
| Huwag tawagan | Idinadagdag ang numero sa suppression list mo para hindi na ito matawagan ulit. | — |
| Live na coaching | Mag-type ng pagtutol at pindutin ang Magtanong sa AI para sa isang iminumungkahing linya. | — |
Pag-aayos ng problema
“Walang ibang available ngayon.”
Walang kasamahang minarkahang available, kaya walang paglilipatan.
Wala ang mga kontrol sa panahon ng tawag.
Para lang ang mga ito sa tawag na may taong kasali. Kapag ang AI agent mo ang gumagawa ng tawag, walang hold, mute o ilipat na magagamit mo.
Mga tip
- Pagkatapos ng Huwag tawagan, sinasabi ng panel na “… ay hindi na tatawagan ulit.” Ang numero ay nasa Mga Setting › Huwag tawagan at mga panuntunan na.
Magandang malaman
- Nagmumungkahi ang Live na coaching ng mga salita; hindi ito nakikinig sa tawag.
Mga kaugnay na how-to
- Pagtawag Tumawag sa isang contact o anumang numero: mula sa browser na ito, sa pamamagitan ng pagpapatunog muna sa sarili mong telepono, o sa pagpapatawag sa iyong AI agent.
- Itala ang resulta ng tawag Itala kung paano nangyari ang tawag, ang oras ng callback at ang mga tala mo, para laging napapanahon ang talaan ng contact at ang pila ng tawag.
- Huwag tawagan at mga panuntunan Panatilihin ang mga numerong hindi dapat tawagan kailanman, tingnan ang tinanggihan ng mga panuntunan sa pagtawag, suriin ang numero at ang pahintulot nito, at i-block ang mga hindi gustong tumatawag.
- Itakda ang mga pagpapasahan ng tawag para sa isang linya Ilista ang mga tao at numerong pinagkokonektahan ng AI sa mga tumatawag, kasama ang sarili nilang oras, at kung maririnig muna ng tao kung sino ang tumatawag.