Parker, slå lyden fra, tastatur, viderestil og live-coaching under et opkald
Brug knapperne under et igangværende opkald: parkér personen, slå lyden fra, send tastetoner, viderestil, markér ring-ikke eller spørg AI'en, hvordan en indvending kan besvares.
Hvor du finder det
Opkald › Opkalder
Åbn denne skærm
Trin
- Foretag eller besvar et opkald i Opkald › Opkalder. Knapperne vises under timeren, mens opkaldet er i gang.
- Tryk på Parker for at parkere kunden (de kan ikke høre dig) og Genoptag for at hente dem tilbage. Tryk på Slå lyden fra for at slå din mikrofon fra.
- Tryk på Tastatur og tast cifre for at sende toner, f.eks. for at komme igennem en menu. De sendte cifre vises under tastaturet.
- Tryk på Viderestil og vælg en kollega, der er tilgængelig, for at give opkaldet videre.
- Under Live-coaching skriver du indvendingen (pris, timing, konkurrent …) og trykker på Spørg AI for at få et foreslået svar.
- Hvis personen beder om ikke at blive ringet op igen, tryk på Ring ikke.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Parker / Genoptag | Parkerer kunden og henter dem tilbage. | — |
| Slå lyden fra | Slår din mikrofon fra; knappen viser Lyden er slået fra. | — |
| Tastatur | Sender tastetoner i opkaldet. | — |
| Viderestil | Viser kolleger, der er aktive og tilgængelige lige nu. | — |
| Ring ikke | Sætter nummeret på din spærreliste, så det aldrig ringes op igen. | — |
| Live-coaching | Skriv en indvending og tryk på Spørg AI for at få en foreslået sætning. | — |
Fejlfinding
“Ingen andre er tilgængelige lige nu.”
Ingen kollega er markeret som tilgængelig, så der er ingen at viderestille til.
Knapperne mangler under opkaldet.
De er kun til et opkald, en person er på. Når din AI-agent foretager opkaldet, er der ingen parkering, lyd fra eller viderestilling, du kan bruge.
Tip
- Efter Ring ikke siger panelet “… vil ikke blive ringet op igen.” Nummeret står derefter under Indstillinger › Ring ikke og regler.
Godt at vide
- Live-coaching foreslår formuleringer; den lytter ikke med på opkaldet.
Relaterede vejledninger
- Opkalder Ring til en kontakt eller et hvilket som helst nummer: fra denne browser, ved først at ringe til din egen telefon, eller ved at lade din AI-agent foretage opkaldet.
- Log udfaldet af et opkald Registrér, hvordan opkaldet gik, et tidspunkt for tilbagekald og dine noter, så kontaktens post og opkaldskøen holdes ajour.
- Ring ikke og regler Opbevar de numre, der aldrig må ringes op, se, hvad opkaldsreglerne afviste, tjek et nummer og dets samtykke, og bloker uønskede opkaldere.
- Angiv modtagere af viderestilling for en linje Angiv de personer og numre, AI'en stiller opkaldere om til, med deres egne tider, og om personen først hører, hvem der ringer.