Tahan, senyap, papan kekunci, pindah dan bimbingan langsung semasa panggilan
Gunakan kawalan di bawah panggilan langsung yang anda sertai: tahan orang itu, senyapkan, hantar nada papan kekunci, pindahkan, tandakan jangan hubungi atau tanya AI cara menjawab bantahan.
Tempat mencarinya
Panggilan › Pendail
Buka skrin ini
Langkah
- Buat atau jawab panggilan dalam Panggilan › Pendail. Kawalan muncul di bawah pemasa semasa panggilan berlangsung.
- Tekan Tahan untuk menahan pelanggan (mereka tidak dapat mendengar anda) dan Sambung semula untuk membawa mereka kembali. Tekan Senyapkan untuk menyenyapkan mikrofon anda.
- Tekan Papan kekunci dan ketik digit untuk menghantar nada, contohnya untuk melalui menu. Digit yang dihantar ditunjukkan di bawah papan kekunci.
- Tekan Pindahkan dan pilih rakan sekerja yang tersedia untuk menyerahkan panggilan.
- Di bawah Bimbingan langsung, taip bantahan (harga, masa, pesaing…) dan tekan Tanya AI untuk balasan yang dicadangkan.
- Jika orang itu meminta untuk tidak dihubungi lagi, tekan Jangan hubungi.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Tahan / Sambung semula | Menahan pelanggan dan membawa mereka kembali. | — |
| Senyapkan | Menyenyapkan mikrofon anda; butang menunjukkan Disenyapkan. | — |
| Papan kekunci | Menghantar nada papan kekunci pada panggilan. | — |
| Pindahkan | Menyenaraikan rakan sekerja yang aktif dan tersedia sekarang. | — |
| Jangan hubungi | Menambah nombor ke senarai penindasan anda supaya tidak pernah dipanggil lagi. | — |
| Bimbingan langsung | Taip bantahan dan tekan Tanya AI untuk satu ayat yang dicadangkan. | — |
Penyelesaian masalah
“Tiada orang lain yang tersedia sekarang.”
Tiada rakan sekerja ditandakan tersedia, maka tiada sesiapa untuk dipindahkan.
Kawalan tiada semasa panggilan.
Ia hanya untuk panggilan yang disertai seseorang. Apabila ejen AI anda membuat panggilan, tiada tahan, senyap atau pindah untuk anda gunakan.
Petua
- Selepas Jangan hubungi, panel menyatakan “… tidak akan dihubungi lagi.” Nombor itu kemudian berada di Tetapan › Jangan hubungi dan peraturan.
Perlu diketahui
- Bimbingan langsung mencadangkan perkataan; ia tidak mendengar panggilan.
Panduan berkaitan
- Pendail Hubungi seorang kenalan atau mana-mana nombor: dari pelayar ini, dengan membuat telefon anda berdering dahulu, atau dengan ejen AI anda membuat panggilan.
- Rekod keputusan panggilan Rekodkan bagaimana panggilan berlangsung, masa panggilan semula dan nota anda, supaya rekod kenalan dan giliran panggilan sentiasa terkini.
- Jangan hubungi dan peraturan Simpan nombor yang tidak boleh dihubungi sama sekali, lihat apa yang ditolak oleh peraturan panggilan, semak nombor dan persetujuannya, dan sekat pemanggil yang tidak diingini.
- Tetapkan sasaran pindahan untuk talian Senaraikan orang dan nombor yang disambungkan AI kepada pemanggil, dengan waktu masing-masing, dan sama ada orang itu mula-mula mendengar siapa yang menelefon.