التعليق والكتم ولوحة الأرقام والتحويل والتوجيه المباشر أثناء المكالمة

الخطوات

1. أجرِ مكالمة أو أجب عن مكالمة في المكالمات › المُتصِل الآلي. تظهر عناصر التحكم أسفل المؤقت ما دامت المكالمة مباشرة.
2. اضغط تعليق لتعليق العميل (لا يسمعك) واستئناف لإعادته. اضغط كتم لكتم ميكروفونك.
3. اضغط لوحة الأرقام وانقر الأرقام لإرسال نغمات، مثلًا لتجاوز قائمة. تظهر الأرقام المرسلة تحت لوحة الأرقام.
4. اضغط تحويل واختر زميلًا متاحًا لتمرير المكالمة إليه.
5. ضمن التوجيه المباشر، اكتب الاعتراض (السعر، التوقيت، منافس…) واضغط اسأل الذكاء الاصطناعي للحصول على رد مقترح.
6. إذا طلب الشخص ألا يُتصل به مرة أخرى، فاضغط عدم الاتصال.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• بعد عدم الاتصال تقول اللوحة "… لن يُتصل به مرة أخرى." ثم يصبح الرقم في الإعدادات › عدم الاتصال والقواعد.

جدير بالمعرفة

• يقترح التوجيه المباشر صياغة؛ ولا يستمع إلى المكالمة.

أدلة استخدام ذات صلة

• المُتصِل الآلي اتصل بجهة اتصال أو أي رقم: من هذا المتصفح، أو بجعل هاتفك يرن أولًا، أو بجعل وكيل الذكاء الاصطناعي يجري المكالمة.
• تسجيل نتيجة مكالمة سجّل كيف سارت المكالمة ووقت معاودة الاتصال وملاحظاتك، ليظل سجل جهة الاتصال وطابور الاتصال محدَّثين.
• عدم الاتصال والقواعد احتفظ بالأرقام التي يجب ألا يُتَّصل بها أبدًا، واطّلع على ما رفضته قواعد الاتصال، وتحقق من رقم وموافقته، واحظر المتصلين غير المرغوب فيهم.
• ضبط جهات التحويل لخط اسرد الأشخاص والأرقام الذين يحوّل الذكاء الاصطناعي المتصلين إليهم، مع ساعات كل منهم، وهل يسمع الشخص من المتصل أولًا.