Gumawa ng sariling ulat at i-export ito
Piliin kung paano igu-group at ano ang bibilangin, patakbuhin ang ulat at i-download ito bilang CSV file.
Saan ito makikita
Tahanan › Mga ulat › Tagabuo ng ulat
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Buksan ang 🏠 Tahanan › Mga ulat at piliin ang tab na “Tagabuo ng ulat”.
- Sa ilalim ng “I-group ayon sa”, i-click ang mga item na gagamitin sa pag-group (halimbawa Ahente, Kampanya, Pila, Resulta, Araw, Oras). Naka-highlight ang mga napili; i-click ulit para alisin ang isa.
- Sa ilalim ng “Sukatin”, i-click ang bibilangin: Mga tawag, Nakakonekta, Benta, Minuto ng usapan, Karaniwang tagal, Kita.
- Piliin ang panahon: ang huling 7, 30, 90 o 365 araw.
- Pindutin ang “Patakbuhin”. Lalabas ang talahanayan sa ibaba.
- Pindutin ang “I-export ang CSV” para i-download ang parehong ulat bilang file.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| I-group ayon sa | Ahente, Kampanya, Pila, Resulta, Direksyon, Araw, Oras, Pinagmulan, Yugto, Bansa. Isa o higit pa. | Ahente |
| Sukatin | Mga tawag, Nakakonekta, Benta, Minuto ng usapan, Karaniwang tagal, Kita. Isa o higit pa. | Mga tawag, Benta |
| Panahon | Huling 7, 30, 90 o 365 araw. | 30 araw |
| I-export ang CSV | Lumalabas pagkatapos patakbuhin. Dina-download ang calldesk-report-<date>.csv na may parehong mga pinili. | — |
Pag-aayos ng problema
Nakasulat ang “Pumili ng kahit isang dimension at isang measure.”
Pumili ng kahit isang item sa “I-group ayon sa” at isa sa “Sukatin”, saka pindutin ulit ang “Patakbuhin”.
Nakasulat ang “Walang row.”
Walang tumugma sa napiling panahon. Subukan ang mas mahabang panahon.
Mga tip
- Para itago ang mga piniling ito, i-save sa tab na “Naka-save at naka-iskedyul”.
- Mga item lang mula sa nakapirming listahan ang inaalok ng tagabuo, kaya hindi kailanman masisira ng ulat ang iyong data.
Magandang malaman
- Hindi muling tumatakbo ang ulat kapag binago ang isang pinili; pindutin ulit ang “Patakbuhin”.
Mga kaugnay na how-to
- Mga ulat Tingnan kung kumusta ang iyong mga tawag: mula sa mga kalahating-oras na agwat at mga scorecard ng ahente hanggang sa mga ulat na binubuo, sine-save at ipinapadala mo sa email.
- Mag-save ng ulat at buksan ito ulit Itago sa isang pangalan ang mga pinili mo sa tagabuo ng ulat, ibahagi ito sa iyong team, at buksan ulit sa ibang pagkakataon.