Vytvorte vlastný prehľad a exportujte ho

Zvoľte, podľa čoho zoskupiť a čo počítať, spustite prehľad a stiahnite ho ako súbor CSV.

Kde to nájdete

Domov › Zostavy › Tvorca prehľadov

Otvoriť túto obrazovku

Kroky

  1. Otvorte 🏠 Domov › Zostavy a zvoľte kartu „Tvorca prehľadov“.
  2. V časti „Zoskupiť podľa“ kliknite na položky, podľa ktorých chcete zoskupiť (napríklad Operátor, Kampaň, Fronta, Výsledok, Deň, Hodina). Vybrané položky sú zvýraznené; ďalším kliknutím položku odstránite.
  3. V časti „Metrika“ kliknite na to, čo počítať: Hovory, Spojené, Obchod, Minúty hovoru, Priemerná dĺžka, Tržby.
  4. Zvoľte obdobie: posledných 7, 30, 90 alebo 365 dní.
  5. Stlačte „Spustiť“. Tabuľka sa zobrazí nižšie.
  6. Stlačením „Exportovať CSV“ stiahnete ten istý prehľad ako súbor.

Nastavenia na tejto obrazovke

NastavenieČo robíPredvolené
Zoskupiť podľaOperátor, Kampaň, Fronta, Výsledok, Smer, Deň, Hodina, Zdroj, Fáza, Krajina. Jedna alebo viac.Operátor
MetrikaHovory, Spojené, Obchod, Minúty hovoru, Priemerná dĺžka, Tržby. Jedna alebo viac.Hovory, Obchod
ObdobiePosledných 7, 30, 90 alebo 365 dní.30 dní
Exportovať CSVZobrazí sa po spustení. Stiahne calldesk-report-<date>.csv s rovnakým výberom.—

Riešenie problémov

Zobrazuje sa „Vyberte aspoň jednu dimenziu a jednu metriku.“

Vyberte aspoň jednu položku v „Zoskupiť podľa“ a jednu v „Metrika“ a znova stlačte „Spustiť“.

Zobrazuje sa „Žiadne riadky.“

Vo zvolenom období nič nezodpovedá. Skúste dlhšie obdobie.

Tipy

  • Ak chcete tento výber zachovať, uložte ho na karte „Uložené a naplánované“.
  • Tvorca ponúka iba položky z pevného zoznamu, takže prehľad nikdy nemôže poškodiť vaše údaje.

Dobré vedieť

  • Zmena výberu prehľad znova nespustí; stlačte znova „Spustiť“.

Súvisiace návody

Začať zadarmo Domov
Zdieľať túto stránku

Četovacie aplikácie a sociálne siete (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) vytvoria pre každý odkaz jeden náhľad, v jazyku odkazu — nie v jazyku každého čitateľa. Ak chcete poslať náhľad v jazyku príjemcu, skopírujte odkaz v jeho jazyku.