Kendi raporunuzu oluşturun ve dışa aktarın
Neye göre gruplayacağınızı ve neyi sayacağınızı seçin, raporu çalıştırın ve CSV dosyası olarak indirin.
Nerede bulunur
Ana Sayfa › Raporlar › Rapor oluşturucu
Bu ekranı açAdımlar
- 🏠 Ana Sayfa › Raporlar sayfasını açın ve “Rapor oluşturucu” sekmesini seçin.
- “Şuna göre grupla” altında gruplamak istediğiniz öğelere tıklayın (örneğin Temsilci, Kampanya, Kuyruk, Sonuç, Gün, Saat). Seçilen öğeler vurgulanır; kaldırmak için yeniden tıklayın.
- “Ölç” altında neyin sayılacağına tıklayın: Çağrılar, Bağlandı, Satış, Konuşma dakikaları, Ortalama süre, Gelir.
- Dönemi seçin: son 7, 30, 90 veya 365 gün.
- “Çalıştır” düğmesine basın. Tablo aşağıda görünür.
- Aynı raporu dosya olarak indirmek için “CSV olarak dışa aktar” düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Şuna göre grupla | Temsilci, Kampanya, Kuyruk, Sonuç, Yön, Gün, Saat, Kaynak, Aşama, Ülke. Bir veya daha fazla. | Temsilci |
| Ölç | Çağrılar, Bağlandı, Satış, Konuşma dakikaları, Ortalama süre, Gelir. Bir veya daha fazla. | Çağrılar, Satış |
| Dönem | Son 7, 30, 90 veya 365 gün. | 30 gün |
| CSV olarak dışa aktar | Çalıştırdıktan sonra görünür. Aynı seçimlerle calldesk-report-<date>.csv dosyasını indirir. | — |
Sorun giderme
“En az bir boyut ve bir ölçü seçin.” yazıyor.
“Şuna göre grupla” altında en az bir öğe ve “Ölç” altında en az bir öğe seçin, ardından yeniden “Çalıştır” düğmesine basın.
“Satır yok.” yazıyor.
Seçilen dönemde eşleşen bir şey yok. Daha uzun bir dönem deneyin.
İpuçları
- Bu seçimleri saklamak için “Kayıtlı ve zamanlanmış” sekmesinde kaydedin.
- Oluşturucu yalnızca sabit bir listedeki öğeleri sunar, bu yüzden bir rapor verilerinize asla zarar veremez.
Bilmekte yarar var
- Bir seçimi değiştirmek raporu yeniden çalıştırmaz; tekrar “Çalıştır” düğmesine basın.
İlgili nasıl yapılırlar
- Raporlar Çağrılarınızın nasıl gittiğini görün: yarım saatlik aralıklar ve temsilci karnelerinden oluşturduğunuz, kaydettiğiniz ve e-postayla gönderdiğiniz raporlara kadar.
- Bir raporu kaydedin ve yeniden açın Rapor oluşturucuda yaptığınız seçimleri bir adla saklayın, ekibinizle paylaşın ve daha sonra yeniden açın.