Utwórz własny raport i wyeksportuj go
Wybierz, według czego grupować i co liczyć, uruchom raport i pobierz go jako plik CSV.
Gdzie to znaleźć
Strona główna › Raporty › Kreator raportów
Otwórz ten ekranKroki
- Otwórz 🏠 Strona główna › Raporty i wybierz kartę „Kreator raportów”.
- W sekcji „Grupuj według” kliknij elementy, według których chcesz grupować (na przykład Konsultant, Kampania, Kolejka, Wynik, Dzień, Godzina). Wybrane elementy są podświetlone; kliknij ponownie, aby usunąć element.
- W sekcji „Miara” kliknij, co liczyć: Połączenia, Połączono, Sprzedaż, Minuty rozmów, Średni czas trwania, Przychód.
- Wybierz okres: ostatnie 7, 30, 90 lub 365 dni.
- Naciśnij „Uruchom”. Tabela pojawi się poniżej.
- Naciśnij „Eksportuj CSV”, aby pobrać ten sam raport jako plik.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Grupuj według | Konsultant, Kampania, Kolejka, Wynik, Kierunek, Dzień, Godzina, Źródło, Etap, Kraj. Jeden lub więcej. | Konsultant |
| Miara | Połączenia, Połączono, Sprzedaż, Minuty rozmów, Średni czas trwania, Przychód. Jedna lub więcej. | Połączenia, Sprzedaż |
| Okres | Ostatnie 7, 30, 90 lub 365 dni. | 30 dni |
| Eksportuj CSV | Widoczne po uruchomieniu. Pobiera calldesk-report-<date>.csv z tymi samymi ustawieniami. | — |
Rozwiązywanie problemów
Wyświetla się „Wybierz co najmniej jeden wymiar i jedną miarę.”
Wybierz co najmniej jeden element w „Grupuj według” i jeden w „Miara”, a następnie ponownie naciśnij „Uruchom”.
Wyświetla się „Brak wierszy.”
W wybranym okresie nic nie pasuje. Spróbuj dłuższego okresu.
Wskazówki
- Aby zachować te ustawienia, zapisz je na karcie „Zapisane i zaplanowane”.
- Kreator oferuje tylko elementy ze stałej listy, więc raport nigdy nie uszkodzi Twoich danych.
Warto wiedzieć
- Zmiana wyboru nie uruchamia raportu ponownie; naciśnij jeszcze raz „Uruchom”.