Створіть власний звіт і експортуйте його
Виберіть, як групувати і що рахувати, запустіть звіт і завантажте його як файл CSV.
Де знайти
Головна › Звіти › Конструктор звітів
Відкрити цей екранКроки
- Відкрийте 🏠 Головна › Звіти і виберіть вкладку «Конструктор звітів».
- У розділі «Групувати за» натисніть елементи для групування (наприклад, Оператор, Кампанія, Черга, Результат, День, Година). Вибрані елементи підсвічуються; натисніть ще раз, щоб прибрати елемент.
- У розділі «Показник» натисніть, що рахувати: Дзвінки, З'єднано, Продажі, Хвилини розмови, Середня тривалість, Дохід.
- Виберіть період: останні 7, 30, 90 або 365 днів.
- Натисніть «Запустити». Таблиця з'явиться нижче.
- Натисніть «Експорт у CSV», щоб завантажити той самий звіт файлом.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Групувати за | Оператор, Кампанія, Черга, Результат, Напрямок, День, Година, Джерело, Етап, Країна. Один або кілька. | Оператор |
| Показник | Дзвінки, З'єднано, Продажі, Хвилини розмови, Середня тривалість, Дохід. Один або кілька. | Дзвінки, Продажі |
| Період | Останні 7, 30, 90 або 365 днів. | 30 днів |
| Експорт у CSV | З'являється після запуску. Завантажує calldesk-report-<date>.csv з тими самими налаштуваннями. | — |
Усунення несправностей
Написано «Оберіть щонайменше один вимір і один показник.»
Виберіть щонайменше один елемент у «Групувати за» і один у «Показник», потім знову натисніть «Запустити».
Написано «Рядків немає.»
За вибраний період нічого не знайдено. Спробуйте довший період.
Поради
- Щоб зберегти ці налаштування, збережіть їх на вкладці «Збережені та заплановані».
- Конструктор пропонує лише елементи з фіксованого списку, тож звіт ніколи не пошкодить ваші дані.
Корисно знати
- Зміна вибору не перезапускає звіт; знову натисніть «Запустити».
Пов'язані інструкції
- Звіти Дивіться, як ідуть ваші дзвінки: від півгодинних інтервалів і оцінних карток операторів до звітів, які ви створюєте, зберігаєте та надсилаєте поштою.
- Збережіть звіт і відкрийте його знову Збережіть під назвою налаштування з конструктора звітів, поділіться ними з командою і відкрийте їх пізніше.