Vytvořte vlastní sestavu a exportujte ji
Zvolte, podle čeho seskupit a co počítat, spusťte sestavu a stáhněte ji jako soubor CSV.
Kde to najdete
Domů › Sestavy › Tvůrce sestav
Otevřít tuto obrazovkuKroky
- Otevřete 🏠 Domů › Sestavy a zvolte kartu „Tvůrce sestav“.
- V části „Seskupit podle“ klikněte na položky, podle kterých chcete seskupit (například Operátor, Kampaň, Fronta, Výsledek, Den, Hodina). Vybrané položky jsou zvýrazněné; dalším kliknutím položku odeberete.
- V části „Metrika“ klikněte na to, co počítat: Hovory, Připojeno, Obchod, Minuty hovoru, Průměrná délka, Tržby.
- Zvolte období: posledních 7, 30, 90 nebo 365 dní.
- Stiskněte „Spustit“. Tabulka se zobrazí níže.
- Stisknutím „Exportovat CSV“ stáhnete stejnou sestavu jako soubor.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Seskupit podle | Operátor, Kampaň, Fronta, Výsledek, Směr, Den, Hodina, Zdroj, Fáze, Země. Jedna nebo více. | Operátor |
| Metrika | Hovory, Připojeno, Obchod, Minuty hovoru, Průměrná délka, Tržby. Jedna nebo více. | Hovory, Obchod |
| Období | Posledních 7, 30, 90 nebo 365 dní. | 30 dní |
| Exportovat CSV | Zobrazí se po spuštění. Stáhne calldesk-report-<date>.csv se stejným výběrem. | — |
Řešení problémů
Zobrazuje se „Vyberte alespoň jednu dimenzi a jednu metriku.“
Vyberte alespoň jednu položku v „Seskupit podle“ a jednu v „Metrika“ a znovu stiskněte „Spustit“.
Zobrazuje se „Žádné řádky.“
Ve zvoleném období nic neodpovídá. Zkuste delší období.
Tipy
- Chcete-li tento výběr uchovat, uložte jej na kartě „Uložené a naplánované“.
- Tvůrce nabízí jen položky z pevného seznamu, takže sestava nikdy nemůže poškodit vaše data.
Dobré vědět
- Změna výběru sestavu znovu nespustí; stiskněte znovu „Spustit“.