Tauhan
Ihambing ang tauhang kailangan mo sa tauhang naka-iskedyul para sa isang araw, at tingnan ang iskedyul ng shift at kung gaano ito sinunod.
Saan ito makikita
Mga tawag › Tauhan
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang 📞 Mga tawag › Tauhan.
- Piliin ang araw gamit ang pamili ng petsa sa kanang itaas.
- Basahin ang mga tile: “Nakaplanong agwat”, “Kulang ang tauhan”, “Naka-iskedyul ngayong araw” at, para sa mga admin at manager, “Gastos kada kontak”.
- Basahin ang “Kailangan laban sa naka-iskedyul”: sa bawat kalahating oras, ang bilang ng taong kailangan ng pagtataya laban sa mga taong naka-shift. Inililista ng “Ano ang gagawin dito” ang mga kakulangan.
- Tingnan ang “Iskedyul ng shift” at “Pagsunod sa iskedyul at pagkaabala” para sa araw na iyon.
- Sa ibaba, nagpaplano ang mga admin at manager ng mga uri ng shift at lokasyon.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Pamili ng petsa | Ang araw na ipinapakita ng lahat ng panel. | Ngayon |
| Senaryo | Binubuksan ang calculator ng tauhan (mga admin at manager). | — |
| Muling buuin ang pagtataya | Binubuo ang pagtataya ng araw mula sa kasaysayan. Ipinapakita sa mga admin at manager kapag may papasok na pila. | — |
| Kulay ng pagsunod | Berde sa 90% pataas, amber mula 75%, pula kapag mas mababa. | — |
| Kulay ng pagkaabala | Berde hanggang 70%, amber kapag lampas 70%, pula kapag lampas 85%. | — |
Pag-aayos ng problema
Nakasulat ang “Wala pang forecast para sa araw na ito.”
Walang nabuong pagtataya para sa araw na iyon. Maaaring pindutin ng admin o manager ang “Muling buuin ang pagtataya” para bumuo nito mula sa kasaysayan.
Nakasulat ang “Walang naka-iskedyul sa araw na ito.”
Walang shift sa iskedyul para sa araw na iyon. Maglagay muna ng uri ng shift sa iskedyul.
Nakasulat ang “Walang naitalang pagdalo laban sa shift sa araw na ito.”
Wala pang naka-shift sa araw na iyon ang nagtala ng pagdalo, kaya hindi pa masusukat ang pagsunod.
Mga tip
- Ang mataas na pagsunod kasabay ng mataas na pagkaabala ay senyales ng pagkapagod (burnout).
Magandang malaman
- Lumalabas lang ang “Muling buuin ang pagtataya” kapag may papasok na pila na ang workspace; bawat pagtataya ay binubuo mula sa kasaysayan ng tawag ng pilang iyon.
- Ang mga shift na ginawa rito ay lumalabas bilang draft sa iskedyul.
Mga kaugnay na how-to
- Operasyon ng tauhan Patakbuhin ang tauhan ngayong araw: sino ang labas sa iskedyul, paano ang araw kumpara sa plano, saklaw ayon sa kasanayan, palitan ng shift, obertaym, pagkakaroon, pagdalo at lingguhang padron.
- Mga pila at SLA Subaybayan ang mga naghihintay na tawag, antas ng serbisyo at kasalukuyang tawag kada pila, at i-configure ang mga target, oras at routing ng bawat pila.