Personale
Confronta il personale necessario con quello pianificato per un giorno, e vedi i turni e quanto sono stati rispettati.
Dove trovarlo
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Passaggi
- Apri 📞 Chiamate › Personale.
- Scegli il giorno con il selettore di data in alto a destra.
- Leggi i riquadri: “Intervalli pianificati”, “Personale insufficiente”, “Pianificati oggi” e, per amministratori e manager, “Costo per contatto”.
- Leggi “Necessari rispetto a pianificati”: per ogni mezz'ora, le persone richieste dalla previsione rispetto a quelle in turno. “Cosa fare” elenca le scoperture.
- Controlla “Turni” e “Aderenza e occupazione” del giorno.
- Più in basso, amministratori e manager pianificano tipi di turno e sedi.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Selettore di data | Il giorno mostrato da tutti i pannelli. | Oggi |
| Scenario | Apre il calcolatore del personale (amministratori e manager). | — |
| Ricostruisci la previsione | Crea la previsione del giorno dallo storico. Visibile ad amministratori e manager quando esiste una coda in entrata. | — |
| Colore dell'aderenza | Verde dal 90% in su, ambra dal 75%, rosso sotto. | — |
| Colore dell'occupazione | Verde fino al 70%, ambra oltre il 70%, rosso oltre l'85%. | — |
Risoluzione dei problemi
Compare “Nessuna previsione per questo giorno.”
Per quel giorno non è stata creata alcuna previsione. Un amministratore o un manager può premere “Ricostruisci la previsione” per crearne una dallo storico.
Compare “Nessuno è in turno in questo giorno.”
Per quel giorno non ci sono turni pianificati. Inserisci prima un tipo di turno nella pianificazione.
Compare “Nessuna presenza registrata a fronte di un turno per questo giorno.”
Nessuno in turno quel giorno ha ancora registrato la presenza, quindi l'aderenza non può essere misurata.
Suggerimenti
- Un'aderenza alta insieme a un'occupazione alta è un segnale di burnout.
Da sapere
- “Ricostruisci la previsione” compare solo quando lo spazio di lavoro ha una coda in entrata; ogni previsione si basa sullo storico chiamate di quella coda.
- I turni creati qui compaiono come bozza nella pianificazione.
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