अपॉइंटमेंट रिमाइंडर तैयार करें
जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद
चुने गए अपॉइंटमेंट के लिए रिमाइंडर लिखें, देखें कि यह किस तक पहुँचेगा, और इसे अभी या हर अपॉइंटमेंट से पहले कतार में डालें।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कैलेंडर › रिमाइंडर भेजें
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- 📞 कॉल › कैलेंडर खोलें, किसी दिन पर क्लिक करें और अपॉइंटमेंट पर टिक करें (या “सभी चुनें” दबाएँ)।
- “रिमाइंडर भेजें” दबाएँ।
- यदि कोई सहेजा हुआ शब्दांकन हो तो “टेम्पलेट” में से चुनें, या “संदेश” संपादित करें। {name}, {service}, {date} और {time} हर अपॉइंटमेंट के लिए भर दिए जाते हैं।
- पूर्वावलोकन जाँचें: कितने लोगों को संदेश जाएगा, कितने संदेश खंड, और किसके पास फ़ोन नंबर नहीं है।
- तुरंत कतार में डालने के लिए “अभी भेजें” दबाएँ, या “या अपॉइंटमेंट से पहले, स्वतः भेजें” में 24h,2h जैसे अंतराल लिखें और “रिमाइंडर शेड्यूल करें” दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| टेम्पलेट | सहेजे गए शब्दांकन जिनसे आप शुरू कर सकते हैं। | — |
| संदेश | मर्ज फ़ील्ड वाला रिमाइंडर पाठ। | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| या अपॉइंटमेंट से पहले, स्वतः भेजें | शुरू होने के समय से पहले के अंतराल, जैसे 24h, 90m या 2d, कॉमा से अलग। | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | इन्हें संदेश में डालें ताकि ग्राहक को लिंक मिले जिससे वह स्वयं अपॉइंटमेंट की पुष्टि कर सके, उसे बदल सके या रद्द कर सके। | — |
| इस शब्दांकन को इस रूप में सहेजें… / टेम्पलेट सहेजें | संदेश को टेम्पलेट के रूप में सहेजता है (एडमिन और प्रबंधक)। | — |
समस्या निवारण
पूर्वावलोकन चेतावनी देता है कि कोई फ़ील्ड भरा नहीं जाएगा।
कोष्ठक { } में दिया फ़ील्ड नाम अज्ञात है और जैसा लिखा है वैसा ही भेजा जाएगा। उसकी वर्तनी सुधारें या उसे हटाएँ।
दिखता है कि कुछ अपॉइंटमेंट में फ़ोन नंबर नहीं है।
वे अपॉइंटमेंट छोड़ दिए जाते हैं। “संपादित करें” से फ़ोन नंबर जोड़ें।
दिखता है कि कुछ रिमाइंडर का समय निकल चुका है।
जो अंतराल अभी से पहले पड़ता है, वह उस अपॉइंटमेंट के लिए कतार में नहीं डाला जाता।
“कोई पब्लिक URL सेट नहीं है, इसलिए रिमाइंडर में लिंक कहीं नहीं जाते। इसे Telephony & AI में सेट करें।” दिखता है।
पुष्टि, बदलाव और रद्द करने वाले लिंक को सेवा का सार्वजनिक पता चाहिए, जिसे आपका प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर सेट करता है।
सुझाव
- “24h,2h” का अर्थ है एक रिमाइंडर एक दिन पहले और एक दो घंटे पहले।
जानने योग्य बातें
- रिमाइंडर SMS से जाते हैं, जो ऑपरेटर के चालू करने तक बंद रहता है। तब तक वे कतार में रहते हैं और अपॉइंटमेंट पर दर्ज होते हैं, पर कुछ भी भेजा गया चिह्नित नहीं होता।
संबंधित हाउ-टू
- कैलेंडर आपकी टीम और ग्राहकों द्वारा बुक किए गए अपॉइंटमेंट की डायरी और आपकी कतारों में प्रतीक्षा कर रही वापसी कॉल देखें और प्रबंधित करें।
- अपॉइंटमेंट जोड़ें, बदलें या पुष्टि करें डायरी में अपॉइंटमेंट डालें, उसका समय या स्थिति बदलें, और उसकी पुष्टि करें।
- ऑनलाइन बुकिंग पेज जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद एक सार्वजनिक पेज जहाँ ग्राहक समय बुक करते हैं या वापस कॉल करने को कहते हैं; बुकिंग अपॉइंटमेंट में और कॉल-बैक अनुरोध आपकी कतार में आते हैं।