Squad
Nonaktif sampai operator mengaktifkannya
Tempatkan beberapa agen AI dalam satu panggilan: yang pertama menjawab, lalu mengalihkan penelepon ke agen lain, misalnya untuk keluhan atau pemesanan.
Tempat menemukannya
Agen AI › Squad
Buka layar ini
Langkah
- Buka Agen AI › Squad.
- Tekan Squad baru (atau Buat dengan Composer jika belum ada).
- Tambahkan setidaknya dua agen, sesuai urutan mereka menjawab, dan tambahkan pengalihan di antara mereka.
- Tekan Simpan, lalu Sinkronkan ke Vapi pada squad.
- Tekan Panggilan uji web untuk mencobanya.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Squad baru | Membuka editor squad. Manajer, setelah Vapi terhubung. | — |
| Impor dari Vapi | Membawa squad dari akun Vapi yang terdiri dari asisten milik Anda sendiri. | — |
| Sinkronkan ke Vapi | Mengirim squad dan asisten anggotanya ke Vapi. | — |
| Panggilan uji web | Membuka panggilan uji dengan squad di tab peramban baru. Memerlukan squad yang sudah disinkronkan. | — |
| Ubah | Membuka editor squad. | — |
| Hapus | Menghapus squad dari Call. Squad di Vapi tetap ada. | — |
Pemecahan masalah
“Vapi belum terhubung. Operator platform menambahkan kunci API Vapi di tab Sistem.”
Squad tidak dapat dibuat sampai operator menambahkan kuncinya.
Kartu squad menampilkan Sinkronisasi gagal.
Pastikan anggotanya masih memakai mesin Vapi, lalu tekan Sinkronkan ke Vapi lagi.
Kiat
- Kartu menampilkan Tersinkron beserta waktunya, atau Belum disinkronkan ke Vapi. Diimpor menandai squad yang dibawa dari Vapi.
Perlu diketahui
- Squad berjalan di Vapi. Squad tetap nonaktif sampai operator platform menambahkan kunci API Vapi; sebelum itu halaman menyatakan Vapi belum terhubung.
- Hanya agen dengan mesin Vapi yang dapat menjadi anggota; agen dengan mesin Grok tidak dapat bergabung.
Panduan terkait
- Bangun squad dengan pengalihan Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Pilih agen dalam squad, yang menjawab lebih dulu, dan kapan masing-masing mengalihkan penelepon ke agen lain.
- Sinkronkan, uji, impor, atau hapus squad Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Kirim squad ke Vapi, coba dalam panggilan web, bawa masuk squad dari Vapi, atau hapus satu.
- Squad: pesan dan solusinya Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Pahami pesan yang dapat ditampilkan halaman Squad, dan apa yang harus dilakukan untuk masing-masing.
- Composer (pembuat agen) Jelaskan agen telepon yang Anda inginkan; Composer menanyakan yang dibutuhkan, lalu mengusulkan setiap perubahan untuk Anda setujui.
- Jalankan panggilan agen di Vapi Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Alihkan panggilan agen dari Grok ke mesin Vapi, atur asisten Vapi-nya, dan ujilah.