Squadre di agenti
Disattivato finché un operatore non lo attiva
Mettere più agenti IA su una stessa chiamata: il primo risponde e passa chi chiama a un altro agente, per esempio per reclami o prenotazioni.
Dove trovarlo
Agenti IA › Squadre di agenti
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Agenti IA › Squadre di agenti.
- Premi Nuova squadra (oppure Creane una con l’Assistente di creazione quando non ce n'è ancora nessuna).
- Aggiungi almeno due agenti, nell'ordine in cui devono rispondere, e aggiungi passaggi tra loro.
- Premi Salva, poi Sincronizza con Vapi sulla squadra.
- Premi Chiamata di prova web per provarla.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Nuova squadra | Apre l'editor della squadra. Responsabili, una volta collegato Vapi. | — |
| Importa da Vapi | Porta dentro le squadre dell'account Vapi composte dai tuoi assistenti. | — |
| Sincronizza con Vapi | Invia la squadra e gli assistenti dei suoi membri a Vapi. | — |
| Chiamata di prova web | Apre una chiamata di prova con la squadra in una nuova scheda del browser. Richiede una squadra sincronizzata. | — |
| Modifica | Apre l'editor della squadra. | — |
| Elimina | Rimuove la squadra da Call. La squadra in Vapi viene mantenuta. | — |
Risoluzione dei problemi
«Vapi non è connessa. L'operatore della piattaforma aggiunge la chiave API di Vapi nella scheda Sistema.»
Le squadre non possono essere create finché l'operatore non aggiunge la chiave.
Una scheda squadra mostra Sincronizzazione non riuscita.
Controlla che i membri siano ancora sul motore Vapi, poi premi di nuovo Sincronizza con Vapi.
Suggerimenti
- Una scheda mostra Sincronizzata con l'ora, oppure Non ancora sincronizzata con Vapi. Importato indica le squadre portate da Vapi.
Da sapere
- Le squadre funzionano su Vapi. Restano disattivate finché l'operatore della piattaforma non aggiunge la chiave API di Vapi; fino ad allora la pagina dice che Vapi non è connessa.
- Solo gli agenti sul motore Vapi possono essere membri; gli agenti sul motore Grok non possono entrare.
Guide pratiche correlate
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