중복 병합 및 이탈 위험 확인
전화번호나 이메일이 같은 연락처를 이력 손실 없이 병합하고, 이탈 위험이 있는 거래처를 확인하세요.
찾는 위치
캠페인 › 매출 › 데이터 정비
이 화면 열기
단계
- “데이터 정비” 탭에서 캠페인 › 매출을 여세요.
- “중복”에서 각 행은 여러 레코드가 공유하는 전화번호 또는 이메일이며, 레코드 ID가 함께 표시됩니다.
- “병합”을 누르세요. 대화상자에서 첫 번째 레코드는 “유지”, 나머지는 “병합”으로 표시됩니다.
- 대화상자의 병합 버튼을 누르세요. 몇 건의 중복을 병합했는지 알림으로 표시됩니다.
- 아래의 “이탈 위험”에는 마지막 연락 이후 일수, 위험도, 그 이유와 함께 거래처가 나열됩니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 중복 | 같은 전화번호 또는 같은 이메일(대소문자 무시)로 일치시키며, 각각 최대 50그룹입니다. | — |
| 병합 | 통화 이력, 메모, 작업, 동의를 유지되는 레코드로 옮기고, 다른 번호는 보조 번호로 두며, 유지 레코드의 빈 필드를 채운 뒤 나머지를 제거합니다. | — |
문제 해결
잘못된 레코드가 유지되었습니다.
그룹의 첫 번째 레코드가 항상 유지됩니다. 병합 전에 ID를 확인하세요. 병합은 이 페이지에서 되돌릴 수 없습니다.
팁
- CSV 가져오기로 같은 사람이 두 번 들어온 뒤에 병합하세요.
알아 두세요
- 병합은 여기서 되돌릴 수 없습니다.