Tambah soalan dan jawapan
Beri ejen jawapan tepat bagi soalan yang ditanya penelefon.
Tempat mencarinya
Sumber › Soal jawab
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Sumber › Soal jawab dan pilih ejen.
- Dalam Tambah soal jawab, taip Soalan, contohnya Adakah anda menghantar ke luar negara?
- Taip jawapan tepat yang perlu diberikan ejen.
- Tekan Tambah soal jawab. Pemberitahuan memaparkan Sudah ditambah.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Soalan | Maksimum 500 aksara. | — |
| Jawab | Pastikan cukup ringkas untuk disebut melalui telefon. | — |
Penyelesaian masalah
"Masukkan soalan dan jawapan."
Isi kedua-dua kotak; Tambah soal jawab kekal tidak aktif sehingga anda berbuat demikian.
Petua
- Soalan yang ditanya penelefon tetapi tidak dapat dijawab ejen disenaraikan di Sumber › Cadangan, sedia untuk ditambah.
Perlu diketahui
- Ahli boleh membaca sumber; hanya pengurus ruang kerja boleh menambah, mengubah atau memadamnya.
Panduan berkaitan
- Soal jawab Ajar ejen jawapan tepat bagi soalan tertentu.
- Semak apa yang ditemui pangkalan pengetahuan bagi sesuatu soalan Lihat petikan tersimpan yang manakah akan digunakan untuk menjawab soalan, tanpa membuat panggilan.
- Cadangan Tutup jurang dalam pengetahuan ejen anda: soalan yang ditanya penelefon yang tidak dapat dijawabnya, dan soal jawab yang ditulis daripada sumber anda.