إضافة سؤال وجواب

الخطوات

1. افتح المصادر › أسئلة وأجوبة واختر الوكيل.
2. في إضافة سؤال وجواب، اكتب السؤال، مثل: هل تشحنون إلى الخارج؟
3. اكتب الإجابة الدقيقة التي ينبغي أن يقدمها الوكيل.
4. اضغط إضافة سؤال وجواب. يظهر في الإشعار: تمت الإضافة.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• الأسئلة التي طرحها المتصلون ولم يستطع الوكيل الإجابة عنها مدرجة في المصادر › الاقتراحات وجاهزة للإضافة.

جدير بالمعرفة

• يمكن للأعضاء قراءة المصادر؛ أما إضافتها أو تغييرها أو حذفها فيقتصر على مديري مساحة العمل.

أدلة استخدام ذات صلة

• أسئلة وأجوبة علّم الوكيل إجابات دقيقة عن أسئلة محددة.
• التحقق مما تجده قاعدة المعرفة لسؤال اعرف من أي مقاطع مخزّنة ستُجاب الأسئلة، دون إجراء مكالمة.
• الاقتراحات سدّ الفجوات في معرفة وكيلك: أسئلة طرحها المتصلون ولم يستطع الإجابة عنها، وأسئلة وأجوبة مكتوبة من مصادرك.